Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 13.000 και 15.000 αλλά τα ποσά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό τους στην Parimatch. Μετά από πολλαπλές διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη καζίνο σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, τώρα τους ζητείται να επικοινωνήσουν με την τράπεζά τους, παρά την απόδειξη επιτυχούς μεταφοράς. Ο παίκτης βρίσκει αυτή την κατάσταση απογοητευτική καθώς η Parimatch συνεχίζει να αρνείται τη λήψη των χρημάτων.
Αναγνωριστικό παίκτη 928754058
Κατέθεσα 13000 στις 31 Οκτωβρίου και 15000 στις 01 Νοεμβρίου 2024 και τα δύο ποσά μεταφέρθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό εμπόρου, αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου parimatch επικοινωνώντας με την υποστήριξη pari match μου είπαν να περιμένω 5-7 ημέρες. θα επιστραφούν τα χρήματα και μετά μου ζήτησαν ξανά να περιμένω 5 ημέρες και τελικά μου είπαν επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ότι δεν έχουμε λάβει το ποσό. επικοινωνώντας με την τράπεζά μου ζήτησαν την επιστροφή της χρέωσης, αλλά απορρίφθηκε ότι τα αγαθά/υπηρεσία παρέχονται...και παρείχα την ίδια απόδειξη στην parimatch...αλλά παρά το γεγονός αυτό η Parimatch εξακολουθεί να αρνείται ότι το ποσό δεν ελήφθη από αυτούς. Είναι εντελώς απογοητευτικό από την πλευρά τους η τράπεζά μου έχει δηλώσει ξεκάθαρα ότι το ποσό μεταφέρθηκε επιτυχώς στην τράπεζα εμπόρου... ζητώ από τον γκουρού του Καζίνο να λάβει τα απαραίτητα μέτρα
Στιγμιότυπα οθόνης επισυνάπτονται
Αγαπητέ sfimoazim25,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα με τις μη πιστωμένες καταθέσεις σας στην Parimatch.
Για να κατανοήσετε καλύτερα και να βοηθήσετε με την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας. Χωρίς σαφείς πληροφορίες, είναι δύσκολο να καθορίσετε τα επόμενα βήματα ή να υποστηρίξετε αποτελεσματικά για λογαριασμό σας. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των αποδείξεων πληρωμής, στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Ναι και οι δύο συναλλαγές έγιναν μέσω UPI(phonepe)
Όποτε ήρθα σε επαφή με την Parimatch, μου είπαν πρώτα για 15 ημέρες ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων αυτήν την ημερομηνία και τελικά μου είπαν ότι δεν έχουν λάβει το ποσό. και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με την τράπεζα
Και έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα σε πολλές περιπτώσεις, αλλά δεν μου λένε το ίδιο πράγμα που ζητήσαμε την επιστροφή της χρέωσης. Το ποσό θα έπρεπε να έχει επιστραφεί εντός επτά ημερών
Γεια σου sfimoazim25,
Λυπάμαι που ακούω ότι δεν υπήρξε καμία πρόοδος από τα τέλη Οκτωβρίου. Για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να παράσχετε ένα αντίγραφο της τραπεζικής σας κίνησης που επισημαίνει τις εν λόγω καταθέσεις; Το αντίγραφο κίνησης θα πρέπει να καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία των καταθέσεων μέχρι τώρα, δείχνοντας ξεκάθαρα ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας και δεν έχουν επιστραφεί.
Επιπλέον, θα ήθελα να συμβουλεύσω να μην ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης σε αυτό το στάδιο. Αν και μπορεί να φαίνεται σαν μια γρήγορη λύση, οι αντιστροφές χρέωσης μπορούν να προκαλέσουν επιπλοκές, όχι μόνο με αυτό το καζίνο αλλά ενδεχομένως και με άλλα διαδικτυακά καζίνο. Πολλά καζίνο έχουν πολιτικές που επισημαίνουν λογαριασμούς που εμπλέκονται σε αντιστροφές χρεώσεων, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμών ή περιορισμούς στο μέλλον.
Ας προσπαθήσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα φιλικά και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιτύχετε μια δίκαιη επίλυση.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
