Γεια σας κύριε το όνομά μου είναι Arup D****, αναγνωριστικό παίκτη--26***9598, στις 7 Ιανουαρίου έκανα κατάθεση 5150 rs, αλλά δυστυχώς το ποσό που αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό parimatch, επικοινώνησα με τον πελάτη αρκετές φορές, αρχικά λένε ότι το ποσό θα μεταφορτωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, σημαίνει 12/01/2024, μετά θα επιστραφεί στις 15/01/24. Σήμερα όμως είναι 16/01/24, το ποσό δεν έχει πιστωθεί ακόμα.
Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών, με διαβεβαίωσαν ότι το πρόβλημά μου θα λυθεί σύντομα. Ζήτησαν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, παρέχω επίσης. Το αποτέλεσμα όμως είναι μηδέν. Έχω όλα τα στιγμιότυπα της συνομιλίας με φροντίδα υπηρεσίας, αν μου ζητηθεί, μπορώ να παράσχω.
Κύριε, βοηθήστε. Ανησυχώ και φοβάμαι
Ευχαριστώ.
Hello sir my name is Arup D****, player id--26***9598, on 7th January I made deposit rs 5150, but unfortunately the amount deducted from my bank account, but not credited parimatch account, i contacted customer several times, they firstly say that amount will be uploaded within 5 business days means 12/01/2024, after that it will be refunded 15/01/24. But today is 16/01/24, the amount not credited yet.
Every time i contact customer support, they assured me that my problem will be solved shortly. They asked bank statement, i provide also. But result is zero. I have all screenshots of chat with service care, if you asked to provide, I can provide.
Sir please help. I am worried and scared
Thank you.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: