Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε πλήρως.

Γεια,

Χρειάζομαι βοήθεια σχετικά με την κατάθεσή μου στο parimatch casino.

Στις 5 Ιουλίου 2023 έκανα μια κατάθεση Btc 0,01262987 που ισοδυναμεί με 33787,63 INR. Πλήρωσα επίσης μια προμήθεια 0,0005 Btc από το τέλος μου. Το πορτοφόλι μου Btc έδειξε ότι ο παραλήπτης θα λάβει INR 33787,63 έκπτωση επεξεργασίας.

Το ποσό parimatch που πιστώθηκε στον λογαριασμό μου ήταν 31429,51 INR, δηλαδή λιγότερα 2358 INR από το πραγματικό ποσό κατάθεσής μου που κατέθεσα από το πορτοφόλι μου Btc.

Προσπαθώ να το επιλύσω με το parimatch τις τελευταίες τρεις εβδομάδες.

Τους έχω στείλει όλες τις αποδείξεις που έχω σχετικά με αυτή τη συναλλαγή όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής πληροφορίες του πορτοφολιού μου Btc.

Έστειλα επίσης Hash ID της συναλλαγής αφού το έλαβα από τον πάροχο πορτοφολιού Btc.

Ωστόσο, συνεχίζουν να μου ζητούν τις ίδιες πληροφορίες ξανά και ξανά.

Δεν θέλουν να πιστώσουν το ποσό της κατάθεσής μου που λείπει, απλώς χάνουν τον χρόνο μου.

Τους έδωσα όλες τις αποδείξεις που έχω. Δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο για αυτούς να μετρήσουν απλώς τους αριθμούς και να ανακαλύψουν την απαξίωση.

Χάνουν τον χρόνο μου από τις 5 Ιουλίου 2023 ζητώντας τις ίδιες πληροφορίες που τους έχω δώσει ήδη εκατομμύρια φορές.

Βοηθήστε ευγενικά να ανακτήσω την κατάθεσή μου που λείπει, ευχαριστώ.

Δεν μπορώ να ανεβάσω συνημμένα, υπάρχει ένα σφάλμα κάθε φορά που προσπαθώ να ανεβάσω συνημμένα. Μπορώ να σας τα στείλω στο email σας εάν είναι εντάξει.

Σας ευχαριστώ

Ρόκι ****

Αγαπητέ Rocky_210690,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Parimatch Casino IN.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι η συναλλαγματική ισοτιμία της συναλλαγής εμφανιζόταν στο μενού ταμείου του καζίνο τη στιγμή που κάνατε κατάθεση;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία που ανταλλάξατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου Tomas.

Όταν έκανα την κατάθεση στις 5 Ιουλίου 2023 με το Btc, υπήρχαν μόνο δύο πράγματα στη σελίδα του ταμείου 1. Διεύθυνση πορτοφολιού Parimatch Btc 2. Τρόπος πληρωμής. Παρακάτω έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης της ακριβούς σελίδας ταμείου που έλαβα όταν έκανα την κατάθεση.

Δεν υπήρχαν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες στη σελίδα του ταμείου τους, ούτε Πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγματική ισοτιμία, τίποτα.

Ωστόσο, μόλις προσπάθησα να ανταλλάξω το ίδιο ποσό Btc σε INR σε πορτοφόλι Btc και η χρέωση για το Exchange είναι κάτω από 100 INR. Ακόμα κι αν υπήρχε χρέωση συναλλαγματικής ισοτιμίας, δεν υπάρχει τρόπος να με χρεώσουν πάνω από 2000 INR για ανταλλαγή για το ίδιο ποσό Btc.

Θα σας στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μου με την υποστήριξη της Parimatch σχετικά με αυτό το θέμα.

Εκτιμούμε πολύ τη βοήθειά σας!

Ευχαριστώ

Βραχώδης

Γεια σου Tomas,

Και πάλι η Parimatch μου έστειλε την ίδια απάντηση που μου έστελναν τις τελευταίες 3 εβδομάδες. Μου ζητά να μοιραστώ ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής που δείχνει την ακριβή ημερομηνία Ποσό ώρας και το αναγνωριστικό συναλλαγής.

Τους έχω ήδη παράσχει το στιγμιότυπο οθόνης της συγκεκριμένης συναλλαγής που δείχνει την ακριβή ημερομηνία Ποσό ώρας και το αναγνωριστικό συναλλαγής από το ιστορικό συναλλαγών μου στο πορτοφόλι Btc μου πολλές φορές.

Δεν κοινοποίησα ένα στιγμιότυπο οθόνης των μηνυμάτων που έλαβα από την τράπεζά μου ή οποιαδήποτε δήλωση που έλαβα από την τράπεζά μου.

Μοιράστηκα ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μου στο Πορτοφόλι Btc που έχει σαφώς όλες τις πληροφορίες που ζήτησαν και είναι αρκετές για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Παρακάτω έχω επισυνάψει την απάντηση μέσω email που έλαβα από αυτούς μόλις τώρα καθώς και το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής μου που δείχνει όλες τις λεπτομέρειες που έχουν ζητήσει.

Απλώς με ενοχλούν σε αυτό το σημείο.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Ευχαριστώ

Βραχώδης

Σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Κατανοήστε ότι οι ανταλλαγές με κρυπτονομίσματα ενέχουν κίνδυνο διακύμανσης επιτοκίων, όπως υποδεικνύεται από το σύμβολο: ≈

Μπορεί να είναι απολύτως πιθανό το Bitcoin να έχασε την αξία λίγο πριν πραγματοποιηθεί η συναλλαγή σας με βάση τις συνθήκες της αγοράς.

Πιστεύω ότι το καζίνο ζητά έναν σύνδεσμο για το hashID . Μοιραστείτε τον σύνδεσμο με τη συναλλαγή από την εφαρμογή στο καζίνο, ώστε να το ελέγξουν. Οι προσπάθειές μου να χρησιμοποιήσω γνωστές πλατφόρμες blockchain για να επιβεβαιώσω τη συναλλαγή χρησιμοποιώντας μόνο το hashID από το στιγμιότυπο οθόνης δεν ήταν επιτυχείς.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έχω ήδη μοιραστεί, αλλά το αρνήθηκαν. Έχω ελέγξει τακτικά την τιμή του bitcoin σε αυτό το συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο κατάθεσης, δεν υπήρξε ανησυχητική αλλαγή στην τιμή btc που να επηρεάζει τόσο μεγάλη αλλαγή στο ποσό της κατάθεσης.

Γεια,

Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία.

Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις BTC σε πολλά διαδικτυακά καζίνο τα τελευταία 2 χρόνια πριν και αυτό δεν μου συνέβη ποτέ.

Πάντα έπαιρνα το ακριβές ποσό στον λογαριασμό μου στο καζίνο που υποτίθεται ότι έπαιρνα μετά την αφαίρεση της συναλλαγματικής ισοτιμίας.

Δεν θα ξανακάνω καταθέσεις κρυπτογράφησης στο parimatch αυτό φαίνεται περίεργο.

Ευχαριστώ

Βραχώδης

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.