Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Έχω καταθέσει 1220 στο parimatch στις 8 Αυγούστου. Έκανα το P2P txn μέσω phonepe και το txn ήταν επιτυχημένο. Το όνομα του δέκτη ήταν atifcreation από την πλευρά parimatch. Τους έχω στείλει όλα αποδεικτικά στοιχεία, όπως αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, ιστορικό phonepe, και ακόμη και επικοινώνησα με την τράπεζά μου είπαν ότι το txn ήταν επιτυχές, τους στέλνω επίσης το στιγμιότυπο οθόνης txn. Αλλά εξακολουθούν να αρνούνται τα χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με εδώ

Αγαπητέ Sachin45,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, ήταν το πρώτο μου txn και έχουν ήδη περάσει περισσότερες από 20 ημέρες. Το αστείο είναι ότι λένε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου για το txn, ακόμη και τους στέλνω ήδη το ιστορικό συνομιλιών της τράπεζάς μου και του δικού μου. Είμαι βέβαιος ότι υπάρχει κάποια περίπτωση παρόχου πληρωμής επειδή το upi txn διαρκεί μόνο δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.

Υπέβαλα την απόδειξη phonepe txn, την απόδειξη της τράπεζάς μου txn, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, το μήνυμα τραπεζικής συνομιλίας και εξακολουθούν να λένε ότι δεν μπορούν να βρουν το txn πώς είναι αυτό δυνατό. Προφανώς εδώ κάνουν απάτη

Γεια,

Σας παρακαλούμε να περιγράψετε εν συντομία το πρόβλημά σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού ταυτότητας και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email - support@parimatch.in Κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να σας βοηθήσουμε με τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Sachin45,

Θα μπορούσατε να δώσετε το αναγνωριστικό του παίκτη σας και να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών στο μεταξύ; Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία;

Τους έχω στείλει περισσότερα από 25 email και έχω υποβάλει ό,τι ζητούν όπως δήλωση txn recipt ακόμα και υπέβαλα τις απαντήσεις μου σε τραπεζικό chat κλπ κλπ. Ακόμα λένε ρωτήστε την τράπεζά σας τι είναι αυτό ....

Η τράπεζά μου έχει ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα παραλήπτη που είναι η κρατική τράπεζα της Ινδίας. Και η τράπεζα παραλήπτη είπε ότι η υπηρεσία έχει παραδοθεί σε εσάς, επομένως δεν μπορούμε να επιτρέψουμε αίτημα αντιστροφής χρέωσης επειδή η υπηρεσία παραδόθηκε από έμπορο ..

Τώρα προφανώς η τράπεζα δεν λέει ψέματα σε γραπτό έγγραφο, επομένως δείχνει ξεκάθαρα ότι ο πάροχος πληρωμών της ομάδας parimatch κάνει απάτη.

Πάνω από ένα μήνα δεν μπορούν να βρουν txn wow ... κύριε για τις ευγενικές σας πληροφορίες οποιαδήποτε πληρωμή upi που εκκρεμεί ή εάν κάποιο πρόβλημα με την τράπεζα παραλήπτη διευθετείται εντός 5-7 ημερών το πολύ...

Και επιπλέον το txn μου ήταν επιτυχημένο όπως μπορείτε να δείτε σε όλο το στιγμιότυπο οθόνης..

οπότε ο πάροχος πληρωμών σας έχει λάβει χρήματα και είναι δικό σας πρόβλημα ότι κάνει απάτη μαζί σας . Θα πρέπει να πιστώσετε με την κατάλληλη αποζημίωση, αλλά σας ζητώ να καταθέσετε τουλάχιστον το κεφάλαιο που σας στέλνω.

Ευχαριστώ πολύ, Sachin45, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Sachin45,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Parimatch Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Parimatch Casino IN,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή που λείπει από τον παίκτη; Η πληρωμή δεν ελήφθη καθόλου από την πλευρά σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μιχάλη,

Αντιμετωπίστε το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης. Παρακαλούμε να περιγράψετε εν συντομία το πρόβλημά σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού ταυτότητας και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email - support@parimatch.in

Η ομάδα υποστήριξης κάνει ό,τι περνά από το χέρι μας για να βοηθήσει με τα εισερχόμενα αιτήματα το συντομότερο δυνατό.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ/-ή Sachin45,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Sachin45,

Έχει καταφέρει η ομάδα του καζίνο να επιλύσει το θέμα; Μπορούμε να θεωρήσουμε το παράπονό σας επιλυμένο;

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει λυθεί με την ομάδα του καζίνο, δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο