Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια κατάθεση τραπεζικής μεταφοράς στο καζίνο Parimatch, όπου τα κεφάλαια των 30.000 INR δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Παρά την παροχή πολλών λεπτομερειών συναλλαγών και στιγμιότυπων οθόνης, οι έρευνές του ικανοποιούνται με τυπικές απαντήσεις και αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, που οδηγούν σε απογοήτευση για την υποστήριξη πελατών του καζίνο.
Γεια σας, βρείτε την ενσωματωμένη μου απάντηση
Απάντηση : ναι έγινε και αυτό αντικατοπτρίζεται και στην τραπεζική μου κίνηση με ημερομηνία 11 Οκτωβρίου
Έχετε επαληθεύσει με την τράπεζά σας εάν η διαφορά μεταξύ των αριθμών συναλλαγής (DJF4314020 και HS92428560702078) είναι κοινή για τις μεταφορές NEFT και εάν αυτό μπορεί να είναι ο λόγος της σύγχυσης;
Απάντηση : Όχι, είναι μια τυπική πρακτική
Έχετε λάβει περαιτέρω απαντήσεις από την Parimatch σχετικά με τους λόγους για τους οποίους η κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και το στιγμιότυπο οθόνης του email σας κρίθηκαν απαράδεκτα; Ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα από το καζίνο;
Απάντηση: Απλώς συνεχίζουν να δίνουν τυπική απάντηση ότι δεν είναι αποδεκτό, χωρίς να αναφέρουν κανένα λόγο για τον οποίο δεν είναι αποδεκτό, έχω προωθήσει ολόκληρη την αλυσίδα αλληλογραφίας σε εσάς στην οποία τους έκανα την ίδια ερώτηση συχνά, αλλά και πάλι η απάντηση είναι αυτοματοποιημένη φαίνεται και μόνο το όνομα του αποστολέα αλλάζει συνεχώς
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αλλαγές στα όρια ανάληψης που αναφέρατε; Επηρεάζουν την ικανότητά σας να αποσύρετε τα χρήματά σας και αν ναι, με ποιον τρόπο;
Απάντηση; αρχικά τα όρια ανάληψης ήταν 1 lakh, μετά άλλαξαν σε 2 lacs, και πάλι τώρα είναι 1 lakh, επηρεάζει πολύ όταν βγάζω ένα μεγάλο κέρδος λόγω ορίων ανάληψης, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων και επειδή ένας εθισμένος στον τζόγο καταλήγω να χάσω όλα μου τα κέρδη , επίσης συνεχίζουν να απορρίπτουν απότομα τις αναλήψεις δηλώνοντας ότι υπήρξε σφάλμα ότι είναι η πιο τυπική πρακτική σχετικά με τα μέγιστα καζίνο -- Συνεχίζουν να παίζουν με τα ψυχικά ζητήματα των εθισμένων στον τζόγο
Στο ίχνος αλληλογραφίας που έχω προωθήσει θα βρείτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία της συναλλαγής
αλληλογραφία που ελήφθη από την τράπεζα
τραπεζικό αντίγραφο
στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής στον τραπεζικό ιστότοπο
στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής που έγινε στο parimatch
Έχω δώσει επίσης τα τραπεζικά στοιχεία στα οποία έχω καταθέσει το ποσό
Δεν καταλαβαίνω τι είναι αυτό που δεν μπορούν να δεχτούν
Νομίζω ότι απλά δεν θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματα αυτό είναι
Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, Dijayu. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Για να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 18 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σου, Dijayu.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
