Αγαπητέ jackblack69,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο;
Πόσες κάρτες πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να κάνετε καταθέσεις στον λογαριασμό σας;
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email από το καζίνο που σας ζητά να επαληθεύσετε την κάρτα που φέρεται ότι δεν σας ανήκει; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear jackblack69,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please advise how long you have been playing at this casino?
How many payment cards have you used for making deposits into your account?
Could you please forward me the email from the casino requesting you to verify the card that allegedly does not belong to you? My email address is [email protected].
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: