Sportzino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Μπήκα στο Sportzino και μετά από πολλαπλές καταθέσεις, προσπάθησα να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Έστειλα όλη την επαλήθευση που ζήτησαν και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και πληροί τις προϋποθέσεις για εξαργύρωση κερδών. Μετά την έναρξη μιας εξαργύρωσης, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μερικές ημέρες αργότερα λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου επιλέχθηκε για "συνήθιστο έλεγχο" για επαλήθευση (παρόλο που είχα ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για μια εξαργύρωση). Μου ζήτησαν να στείλω μια selfie με την ταυτότητά μου και έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας που δεν κατέχω ή έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ στον λογαριασμό μου. Τους είπα ότι αυτή δεν είναι μια κάρτα που κατέχω και ζήτησα απόδειξη ότι χρησιμοποιήθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου, αγνόησαν το αίτημά μου. Στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό μου και ακύρωσαν την εξαργύρωση του βραβείου μου. Είναι απατεώνες και έστειλαν πλαστές πληροφορίες επαλήθευσης με αριθμό πιστωτικής κάρτας για να αποφύγουν την πληρωμή της εξαργύρωσής μου. Θέλω να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις μου, αυτό είναι το ποσό που αναζητώ.

Αγαπητέ jackblack69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο;

Πόσες κάρτες πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να κάνετε καταθέσεις στον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email από το καζίνο που σας ζητά να επαληθεύσετε την κάρτα που φέρεται ότι δεν σας ανήκει; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Άνοιξα τον λογαριασμό μου στις 9. Έκανα συνολικά 4 καταθέσεις σε 4 ημέρες με 4 διαφορετικές κάρτες πληρωμής. Έχω μόνο 4 email από το Sportzino που επιβεβαιώνουν αυτές τις ακριβείς καταθέσεις. Θα σας προωθήσω την αλληλογραφία μέσω email.

Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, διαπιστώσαμε ότι το Sportzino Casino είναι ένα κοινωνικό καζίνο. Αυτοί οι τύποι καταστημάτων τυχερών παιχνιδιών δεν αποτελούν μέρος της βάσης δεδομένων μας. Ως αποτέλεσμα, δεν συμμετέχουμε στη διευκόλυνση επίλυσης διαφορών που σχετίζονται με αυτές. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Ζητούμε συγγνώμη που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον.