Ο παίκτης από τη Γιούτα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί εκείνη τη στιγμή. Αφού υπέβαλε την καταγγελία, επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί και είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Ανέφερε επίσης ότι το καζίνο είχε ζητήσει πολλές πληροφορίες παρά την επαληθευμένη κατάστασή της. Ωστόσο, την ίδια μέρα που υποβλήθηκε η καταγγελία, έλαβε την απόσυρσή της. Η παίκτρια εξέφρασε την ευγνωμοσύνη της για την παρέμβαση και σημειώσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
High 5 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 7.000 $
High 5 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜου άρεσε να παίζω εδώ υπέροχα στις πληρωμές και πολύ γρήγορα κατευθείαν στο Skrill μέσα στην ώρα που αποσύρθηκε ο παίκτης για μεγάλο χρονικό διάστημα.. ξόδεψα πολλά χρήματα εδώ. Έχω κάνει ανάληψη μικρού και μεγάλου ποσού όχι περισσότερο από 3 ημέρες σε τραπεζικό λογαριασμό. Ζήτησα μια πληρωμή στις 25 Απριλίου, είναι 3 Μαΐου. ΤΙΠΟΤΑ… μία απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών. Η τελευταία απάντηση ήταν την Κυριακή 28. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν πληρώνουν. Είμαι τόσο απογοητευμένος γι' αυτό. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν μπορούν να πληρώσουν! Δεν καταλαβαίνω γιατί η έλλειψη επικοινωνίας και πληρωμής είναι τόσο πρόβλημα αυτή τη στιγμή! 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή dmorck14,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ. Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Έχω κάνει ανάληψη εδώ πολλές φορές, έχει να κάνει αυτό με τη συγχώνευσή τους με το καζίνο thunderstruck; 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑκόμα τίποτα δεν έχουν μπλοκάρει όλα τα σχόλιά μου στα social media. Και ενέκρινε όλες τις άλλες αναλήψεις ακόμα και μετά τη δική μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω ζητήσει πολλές πληροφορίες που ζήτησαν, παρόλο που είμαι ήδη επαληθευμένος παίκτης και έχω αποσυρθεί πολλές φορές
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είμαι επαληθευμένος παίκτης με πολλαπλές αναλήψεις έως και 6.000 πριν από αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω δώσει όλα τα έγγραφα και εξήγησα ότι ορισμένες είναι προπληρωμένες κάρτες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, dmorck14. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την απόσυρσή σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι την ίδια μέρα άνοιξε η υπόθεσή μου μαζί σου. Είμαι τόσο ευγνώμων ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dmorck14,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
