PalmSlots Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΚΑΤΑΔΙΚΑΖΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. ΖΗΤΩ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΝ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ. ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΦΗΝΟΥΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ. ΕΚΕΙ ΖΩΝΤΑΝΑ.ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ. Ο ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ ΕΙΝΑΙ ΚΩΔΙΚΟΣ ΑΠΑΤΗΣ. ΤΟΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΑ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ. ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΤΖΟΓΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΔΕΝ ΤΟΝ ΕΚΛΕΙΣΑΝ. ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΤΖΟΓΟ. ΓΙΑΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΧΕΙ ΑΥΤΗ ΤΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ; Το πλήρωσαν γι' αυτό.ακόμα και δεν θα έπρεπε να υποτίθεται ότι ασχολούνται με την επιχείρηση.

Αγαπητέ Tolits81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, είναι ο Glenn εδώ. Το πρόβλημα νομίζω ότι έχει λυθεί καθώς ο λογαριασμός δεν είναι πλέον προσβάσιμος. Εδώ είναι η άποψή μου εάν αυτό το ζήτημα δεν φτάσει σε αυτό το επίπεδο. Δεν δέχονται να λύσουν το απλό αίτημα. Το αίτημά μου είναι απλό κλείσιμο. αυτό είναι όλο. αυτό που συμβαίνει είναι να με κόψω στη ζωντανή συνομιλία. και να μην απαντήσω ποτέ στο email μου. Για να βεβαιωθώ ότι είναι κλειστό είναι ότι τα Δεδομένα μου στο σύστημα είναι ασφαλή και ασφαλή. Ότι δεν καταλαβαίνουν.και δείχνει πόσο φτωχή είναι η αρχή της φροντίδας των πελατών σας.Αλλά παρόλα αυτά έχετε καλή φήμη.; Αυτό που κάνει τη λέξη Go να κυκλοφορεί;

Αγαπητή Πετρονέλα,

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι, σύμφωνα με αίτημα του παίκτη, ο λογαριασμός του είναι κλειστός επ' αόριστον.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι στείλαμε ένα email επιβεβαίωσης του Αυτο-αποκλεισμού στις 12 Δεκεμβρίου 2022.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο PalmSlots

Σας ευχαριστούμε και τις δύο πλευρές για τις ενημερώσεις σας.

Καταλαβαίνω καλά, Tolits81 , ότι το πρόβλημά σου έχει λυθεί με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή Tolits81,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, είναι ο Glenn εδώ. Επιβεβαίωσα ότι η υπόθεση λύθηκε. Σας ευχαριστώ.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, Tolits81, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru