Αρχική σελίδαΠαράποναPalmSlots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, ζητά αποζημίωση.

PalmSlots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, ζητά αποζημίωση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 25.000 €

PalmSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 18h 38m 17s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν έλαβε καμία υποστήριξη από το καζίνο. Μετά από πολλές προσπάθειες να κλείσει ο λογαριασμός, τελικά έκλεισε χωρίς ειδοποίηση και ο παίκτης ζητά τώρα επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν από τον Ιούλιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση

Γεια σας, θα ήθελα να εξηγήσω εν συντομία το πρόβλημά μου.

Έχω παίξει, έχω κερδίσει και έχω χάσει.

Αλλά μετά έγινε υπερβολικό, και κατέληξα με πολλά χρέη στην τράπεζα. Αυτό με ώθησε να επικοινωνήσω με τον διαχειριστή του λογαριασμού μου για να ζητήσω το κλείσιμο του λογαριασμού μου, καθώς είχα εθιστεί πολύ στον τζόγο. Δεν το έκανε αυτό, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και της εξήγησα ότι ήμουν πολύ εθισμένος στον τζόγο και ήθελα ένα οριστικό κλείσιμο λογαριασμού, αλλά δεν έγινε τίποτα. Τότε, δεν θυμάμαι ακριβώς, αλλά πέρασαν μία ή δύο εβδομάδες χωρίς να παίξω, και μπόρεσα να περιορίσω τον εθισμό μου στον τζόγο. Ωστόσο, αυτό κράτησε μόνο έως ότου οι άνθρωποι από το Palmslots με έβαλαν ξανά στον πειρασμό να παίξω με μπόνους και δωρεάν περιστροφές. Και τότε ο εθισμός μου στον τζόγο χειροτέρεψε και έχασα πολλά χρήματα. Η οικογένειά μου έμαθε για τον εθισμό μου στον τζόγο καθώς δεν μπορούσα πλέον να το κρατήσω μυστικό. Πριν από αρκετές εβδομάδες, αποφάσισα ξανά να επικοινωνήσω με τον διαχειριστή του λογαριασμού και ζήτησα από το καζίνο να κλείσει επιτέλους τον λογαριασμό παίκτη μου και να επιστρέψει τα χρήματα που κατέθεσα από το πρώτο μου αίτημα κλεισίματος λογαριασμού. Ωστόσο, τίποτα δεν συνέβη μέχρι πριν από λίγες μέρες που ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς καμία ειδοποίηση. Τελικά ο λογαριασμός κλείνει, αλλά επιμένω να μου επιστραφούν τα χρήματα που κατέθεσα από τις αρχές Ιουλίου. Ως εκ τούτου, ζητώ βοήθεια και μεσολάβηση εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ eduardpfeifer50,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε στην προσπάθεια διαχείρισης της δραστηριότητάς σας στον τζόγο και τον αντίκτυπο που είχε σε εσάς. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι, ειδικά όταν ζητάτε βοήθεια από το καζίνο για να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να προχωρήσουμε στην υπόθεση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα;

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε για πρώτη φορά κλείσιμο του λογαριασμού σας, καθώς και τυχόν επιπλέον ημερομηνίες κατά τις οποίες επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό;
  • Το καζίνο έδωσε κάποια απάντηση ή εξήγηση σχετικά με την καθυστέρηση στο κλείσιμο του λογαριασμού σας, ιδιαίτερα μετά το αρχικό σας αίτημα;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε εάν λάβατε κάποια συγκεκριμένη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που μπορεί να επηρέασαν την επιστροφή σας στο παιχνίδι;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν τα αιτήματα κλεισίματος του λογαριασμού σας, απαντήσεις από τον διαχειριστή του λογαριασμού σας ή προωθητικά μηνύματα που σας έβαλαν ξανά στον πειρασμό να παίξετε, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να επιδιώξουμε δίκαιη επίλυση. Χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες από εσάς, θα ήταν δύσκολο να αντιμετωπίσετε πλήρως τις ανησυχίες σας και να κάνετε αποτελεσματικά βήματα προς την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:

eduardpfeifer50: 6d 18h 38m 17s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα