Αρχική σελίδαΠαράποναPalms Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε αφού κέρδισε ένα μεγάλο ποσό.

Palms Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε αφού κέρδισε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.600 лв

Palms Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε χρησιμοποιήσει την κάρτα κάποιου άλλου για συναλλαγές και δεν είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με μικρότερες καταθέσεις και αναλήψεις. Ωστόσο, όταν είχε κερδίσει ένα μεγαλύτερο ποσό και ζήτησε ανάληψη, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που δεν είναι στο όνομά του. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, ο παίκτης δεν είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τη νόμιμη ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα την κάρτα του λογιστή μου γιατί δεν κρατάω χρήματα σε τράπεζες. Έκανα κατάθεση και ανάληψη μικρών ποσών εδώ και αρκετό καιρό, γεγονός που με έκανε να πιστεύω ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα. Η ερώτησή μου είναι η εξής: Γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου μόνο όταν κέρδισα μεγαλύτερο ποσό και ζήτησα ανάληψη, και όχι την πρώτη φορά που έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας την κάρτα; Φαίνεται ότι το καζίνο δεν πειράζει να δεχτεί και να χάσει πολλαπλές καταθέσεις που έγιναν με την κάρτα κάποιου άλλου, αλλά όταν απαιτείται μεγαλύτερη ανάληψη, τότε οι απαιτήσεις και οι κανονισμοί μπαίνουν ξαφνικά στο παιχνίδι. Αυτό μου φαίνεται παράλογο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nikckckck,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό (εδώ ):


(10) Το όνομα και τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας πληρωμής ή/και του λογαριασμού από τον οποίο γίνονται οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πρέπει να ταιριάζουν με το όνομα που έδωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή.


Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».


Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nikckckck,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα