Αρχική σελίδαΠαράποναPalms Bet Casino - Η Παίκτης αγωνίστηκε να αποσύρει τα κέρδη της.

Palms Bet Casino - Η Παίκτης αγωνίστηκε να αποσύρει τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 лв

Palms Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/06/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/07/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της. Στη συνέχεια, όλα τα χρήματα έπαιξαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αφού έγραψα στον ιστότοπο ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού, έγραψα μια επιτυχημένη ανάληψη και μετά από λίγο έγραψα ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε, δώστε περισσότερες πληροφορίες. Και έτσι τα 100 λέβα χάθηκαν σε αναμονή. Δεν με νοιάζει 100 λέβα όσο τα προβλήματα και τα νεύρα που δημιουργούν με αυτόν τον τρόπο. Και νομίζω ότι πρέπει να υπάρξει επαρκής αντίδραση γιατί νομίζω ότι μόνο εγώ είμαι το θύμα και με 100 BGN αν συλλέξουμε άλλα 10 γίνεται καθαρό κέρδος 1000 BGN από απατεώνες .... Θέλω είτε να επιστραφούν τα χρήματα είτε να λάβουν επαρκή μέτρα για την εξάλειψη του προβλήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Τόνι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημα ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Τόνι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Το πρόβλημα δεν βρίσκεται στην επαλήθευση.

Το πρόβλημα είναι ότι αφού αποδείχθηκε ότι επαληθεύτηκα, έβαλα χρήματα και μετά προσπάθησα να τα φτιάξω και μου είπε ότι χρειαζόμουν περισσότερα έγγραφα.

Δεν ξέρω αν δεν γράφω σωστά ή κάποιος από την άλλη πλευρά είναι το πρόβλημα. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν φταίω για την αναταραχή του συστήματος. Και πρέπει να έχετε αποζημίωση για τέτοιες περιπτώσεις. Τους έπαιξα από θυμό, τους έπαιξα. Αλλά όχι μόνο έτσι, αλλά επειδή σκέφτηκα ότι μπορεί να μην με επαληθεύσουν γιατί μου συνέβη ... Δεν θα σας αφήσω 100 BGN έτσι ...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι στο Palms Bet Casino, αλλά ως ένα από τα καζίνο. Γκουρού ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες προσπαθώ να σας βοηθήσω. Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας και δεν είχαμε την ευκαιρία να παρέμβουμε, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.


Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Τόνι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα