Paddy Power Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Κέρδισα έναν εθισμό στον τζόγο και έχασα περίπου 400 £ έως 500 £, αλλά θα έπρεπε να είχαν εφαρμόσει ένα καλύτερο σύστημα όπως να προσθέτουν αυτόματα περιορισμούς στους λογαριασμούς όλων, οπότε αν το άτομο καταργήσει τους περιορισμούς είναι δικό του λάθος και δεν μπορεί να παραπονεθεί ή να ζητήσει επιστροφή χρημάτων αλλά επειδή δεν τέθηκαν περιορισμοί και πρέπει να το κάνετε μόνοι σας, εάν είστε εθισμένοι στον τζόγο δεν πρόκειται να εφαρμόσετε περιορισμούς αλλά με αυτόματη εφαρμογή και αλλαγή αυτής της ρύθμισης θα πρέπει να ρυθμιστεί με έναν ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης, ώστε να οι απώλειες πέφτουν στον παίκτη όχι στο σπίτι, απλά θέλω επιστροφή χρημάτων γιατί χρειάζομαι επιστροφή μετρητών με όλα όσα συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή

Αγαπητέ MysteriousGuy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή MysteriousGuy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.