Ο παίκτης από τη Ρωσία δεν μπόρεσε να ανακτήσει τα κολλημένα κεφάλαιά του αφού έβαλε ένα στοίχημα στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές τις τελευταίες τρεις εβδομάδες, το καζίνο δεν έλυσε το πρόβλημα. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για έρευνα.
Έβαλα ένα στοίχημα στα παιχνίδια τους και τα χρήματά μου κόλλησαν. Δεν μπορώ να το ανακτήσω, η υποστήριξη ανταποκρίνεται αργά, χρησιμοποιώντας τις ίδιες φράσεις, λέγοντας ότι το έχει προωθήσει στο τμήμα και εξετάζει το πρόβλημά σας. Αλλά έχουν περάσει 3 εβδομάδες και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ awasivederaq78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Owl.Games Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Όχι, έκανα ένα στοίχημα μόνο στην ιστοσελίδα τους και τα χρήματα κόλλησαν
Υπάρχει κάποια άλλη πληροφορία που να υποστηρίζει την περίπτωσή σας;
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες ποιο παιχνίδι παίξατε και ποιες δυσκολίες αντιμετωπίσατε;
Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα παιχνίδια και δείχνει ότι δόθηκε επιστροφή χρημάτων. αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Mikaxx. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, καθώς η δραστηριότητά σας επικεντρώθηκε στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
