Ο παίκτης από την Ουγγαρία περιόρισε τα κέρδη του μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω λάβει 20 δωρεάν περιστροφές από το καζίνο. Κέρδισα 5,2 EUR από τις περιστροφές και όταν ολοκληρώθηκε το ποντάρισμά μου, ήμουν πάνω από 70 EUR, επομένως το υπόλοιπό μου προσαρμόστηκε στα 50 EUR, καθώς έλεγε ότι τα μέγιστα κέρδη ήταν αυτό το ποσό, αυτό είναι σωστό. Αλλά μετά από αυτά τα 50 ευρώ είναι μετρητά με δυνατότητα ανάληψης και μπορώ να δημιουργήσω κέρδη από αυτά, οι όροι δεν το καθορίζουν καθόλου. Έτσι δημιούργησα κέρδη 500 EUR και το καζίνο απέρριψε και προσάρμοσε εκ νέου τα κέρδη μου στα 50 EUR.
Αγαπητέ Πάτρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ
Το μέγιστο κέρδος που μπορεί να πληρωθεί ως αποτέλεσμα δωρεάν περιστροφών επιβράβευσης είναι 50 EUR, 50 USD, 3.500 RUB, 500 NOK, 200 PLN, 80 AUD, 80 NZD, 80 CAD, 400 CNY, 6.000 JPY, 1.300 RIN , 0,005 BTC, 0,15 ETH, 0,4 LTC, 0,2 BCH, 20.000 DOG, 50 USDT.
Για να στοιχηματίσετε το αποτέλεσμα της δωρεάν περιστροφής, πρέπει να κάνετε στοιχήματα για ένα ποσό 40 φορές το ποσό του αποτελέσματος δωρεάν περιστροφής.
Η διάρκεια ενεργοποίησης δωρεάν περιστροφής, η διάρκεια δωρεάν περιστροφής και η διάρκεια του αποτελέσματος δωρεάν περιστροφής είναι 7 ημέρες."
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές, χωρίς καμία κατάθεση πραγματικών χρημάτων;
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Πάτρικ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.