Oshi Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω δώσει όλα τα έγγραφά μου βοηθητικό πρόγραμμα διαβατηρίου. Λογαριασμός τράπεζας κλπ

Αγαπητή Βικτώρια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχουν ενημερώσει τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το πρόβλημα είναι ότι θέλουν το όνομά τους στο καζίνο να εμφανίζεται στο τραπεζικό μου αντίγραφο και θα δείχνει μόνο gigadat ότι αυτό είναι ένα αδύνατο έργο ούτε καν μια επιλογή

Ευχαριστώ πολύ, Βικτώρια, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Βικτώρια,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Oshi Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ Καζίνο, μπορείτε να καθορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο Oshi να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σε όλους!

Η εξαργύρωση ακυρώθηκε επειδή ο παίκτης έπρεπε να επιβεβαιώσει την κατάθεση.

Το στιγμιότυπο οθόνης που ανέβασε ο παίκτης δεν επιτρέπει τον προσδιορισμό της συναλλαγής: δεν υπάρχει κωδικός πληρωμής ή μήνυμα συναλλαγής.

Timeρα, ημερομηνία κατάθεσης δεν αντιστοιχεί ακόμη και λαμβάνοντας υπόψη πιθανή διαφορά ζώνης ώρας. Το μόνο πράγμα που γνωρίζουμε με σιγουριά: μια κατάθεση 300 CAD έγινε από έναν λογαριασμό, ο οποίος ανήκει σε έναν παίκτη. Αν αυτή η κατάθεση έγινε στο καζίνο ή όχι, δεν μπορούσαμε να προσδιορίσουμε από το στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητή Βικτώρια,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.