Onestep Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας Προσπαθώ να επικοινωνήσω με κάποιον εκεί μέσα η συνομιλία περίμενε 3 ώρες έγραψε ό,τι ρώτησα σχετικά με την επαλήθευση και αν απαντήσει, θα το διαβάσω αργότερα στη συνομιλία 1 ώρα αργότερα κάποιος ήρθε στο διαδίκτυο είπε ότι δεν απαντάτε Κλείνω τη συνομιλία; ???? Έτσι, συνολικά 4 ώρες μετά την έναρξη της συνομιλίας κάποιος ήρθε. Μίλησα χθες για να περίμενα 2 ώρες το ίδιο συνέβη αλλά δεν το έκανα screenshot. Είδα στις κριτικές ότι είναι πολύ άσχημα με τον καιρό που μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες για να λάβετε την απόσυρσή σας. Τώρα που περιμένω να επαληθευτώ έστειλα όλες τις πληροφορίες μου σε έγγραφα με τον τρόπο που μου ζητήθηκε, αλλά και σε email για να λάβω μια πιο γρήγορη απάντηση, αλλά ακόμα τίποτα. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ

Αγαπητοί cateyes1161979,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Είμαι κανονικός παίκτης διαδικτυακού καζίνο, γι' αυτό επαληθεύομαι σε πολλά καζίνο. Το πρόβλημά μου είναι κυρίως ότι πρέπει να περιμένω σε μια συνομιλία για 3 ώρες και αφού τα παρατήσω μετά από 3 ώρες λαμβάνω μια απάντηση που δεν έχω απαντήσει εδώ και καιρό, κλείνουν τη συνομιλία. Αυτό συμβαίνει αφού ήρθαν στη συνομιλία μου 4 ώρες αργότερα και δεν μου έδωσαν καν απάντηση γιατί μπορώ να ανοίξω ξανά τη συνομιλία και να διαβάσω αν απάντησε και τι ώρα (σας έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης) στα ίσως 10 χρόνια που παίζω online, πάντα λάβετε μια απάντηση. Το στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα ήταν η τελευταία συνομιλία, αλλά μερικές φορές που πήγα να συνομιλήσω κατά τις ώρες λειτουργίας τους για συνομιλία, ποτέ δεν βρήκε κάποιον κάθε φορά σε ουρά αναμονής για ώρες. Σήμερα είπαν ότι θέλουν ένα διαφορετικό είδος απόδειξης, έστειλα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και τον τηλεφωνικό μου λογαριασμό, ώστε να μπορούν να δουν δύο φορές την απόδειξη της διεύθυνσης και στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας έδειξα τη συναλλαγή στο καζίνο τους συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσής μου, οπότε ανυπομονώ να δω αν θα το εγκρίνουν και κυρίως πόσο καιρό θα χρειαστούν. Δεν έχω κερδίσει καν ένα μεγάλο ποσό, αλλά θέλω τα κέρδη μου. Λυπάμαι που δεν έλεγξα πρώτα τις κριτικές, γιατί βλέπω ότι δεν είναι καλές. Έτσι, σήμερα στείλτε ξανά στο λογαριασμό και επιπλέον στο email, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να περιμένω και να δω, ευχαριστώ για τον χρόνο σας

Γεια σας cateyes1161979,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Γεια σας ναι έχω επαληθευτεί, ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, cateyes1161979, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru