Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε στοιχηματίζοντας Δωρεάν Περιστροφές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
One Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικές βλάβες ενώ παίζει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
One Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε αυτό το παιχνίδι, παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά τις δωρεάν περιστροφές μου με πραγματικά χρήματα (ποντάρισμα 0,40 ευρώ) και το παιχνίδι ματαιώθηκε.
Δυστυχώς δεν μπόρεσα να επιστρέψω στο παιχνίδι, μου δόθηκε μόνο ένα κείμενο που έλεγε ότι μπορώ να παρακολουθήσω την επανάληψη και τίποτα περισσότερο.
Σε αυτό το σημείο είχα ήδη 64,00 ευρώ συνολικά κέρδη και 7 δωρεάν περιστροφές. Είναι λίγο περίπλοκο να εξηγήσεις τους κανόνες του παιχνιδιού σε μορφή κειμένου, αλλά στην ουσία, όσο φαίνονται νίκες, ολόκληρος ο κουλοχέρης γλιστράει προς τα κάτω μια σειρά και δεν καταναλώνονται περαιτέρω δωρεάν περιστροφές. Για καλύτερη κατανόηση της κατηγορίας μου, δημιούργησα ένα σκίτσο και έναν υπολογισμό χρησιμοποιώντας τον πίνακα κερδών Onecasino, συμπεριλαμβανομένων των γραμμών κέρδους.
Η υποστήριξη μου είπε ότι δεν μπορούσα να προβλέψω τους επόμενους γύρους, αλλά μπορείτε να δείτε στο σκίτσο μου ότι δεν κάνω ακριβώς αυτό.
Απλώς μετατόπισα την υποδοχή προς τα κάτω 2 φορές και δεν έλαβα υπόψη κανένα σύμβολο στον υπολογισμό μου, βλέπετε; Το οποίο θα μπορούσε ακόμα να έρθει, ούτε ότι εξακολουθώ να γλιστρώ κάτω ακόμα και μετά από 2 φορές, έχω ακόμα 7 δωρεάν περιστροφές 
, ,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ snobile88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή snobile88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
