OlympusPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

στη σελίδα συναλλαγών λέει αναμονή με αίτημα χρήστη και κάθε μέρα στο chat συνεχίζουν να μου λένε κάτι άλλο ένας από αυτούς είναι απασχολημένος, ένα που έχει προχωρήσει θα πρέπει να περιμένω οπότε κάθε μέρα νέο ψέμα

Αγαπητέ omorfia24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, όχι είναι σε αναμονή και για τον λόγο που έθεσαν ότι είναι το αίτημα του χρήστη, άρα το δικό μου, αυτό δεν είναι αλήθεια είναι ότι το περιμένω από την πρώτη μέρα μέχρι σήμερα στη συνομιλία εξαρτώνται από το ποιος μιλάω ότι έχουν διαφορετική ιστορία κάθε φορά ή είναι ψέμα γιατί κάποιος λέει ότι είναι πολύ απασχολημένος, και αν μιλήσεις μετά με κάποιον άλλο, δεν θα πει ότι έχει προχωρήσει, αλλά η κατάσταση δεν αλλάζει από αναμονή σε διαδικασία

Ευχαριστώ πολύ omorfia24 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του OlympusPlay Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου omorfia24,

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το OlympusPlay Casino και να ρωτήσω για την καθυστερημένη ανάληψη σας.

Ευχαριστώ πολύ Θωμά!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το OlympusPlay Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου omorfia24,

Δυστυχώς έχεις δίκιο. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν λάβαμε καμία απάντηση από αυτούς. Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.