OLE777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

μετά από πολλές καταθέσεις αλλά και αναλήψεις ο Ole αποφάσισε να αναστείλει τον λογαριασμό μου. Έχω παίξει σχεδόν ένα χρόνο εδώ και έσπευσαν να πληρώσουν κανονικά. Σήμερα ανέστειλαν τον λογαριασμό μου με 745 δολάρια. Καμία εξήγηση. Μου λένε να περιμένω γιατί μπορεί να με πληρώσουν αλλά ξέρω σίγουρα ότι αυτού του είδους η συμπεριφορά οδηγεί σε κατάσχεση κεφαλαίων. επικοινωνήστε μαζί τους για μένα εάν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο. Ποτέ δεν έκανε τίποτα λάθος σε αυτόν τον ιστότοπο. Ούτε μπόνους ούτε τίποτα άλλο

Αγαπητέ juniash2014,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το OLE777 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για την έρευνα του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία από το καζίνο που λάβατε σχετικά με αυτό;

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ένα ενεργό μπόνους ή μια προσφορά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου

Δεν με ενημέρωσαν. Επικοινώνησα με την Ole αφού η ανάληψη των 350 USD απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Συνολικά έχω ακριβώς 725 USD εκεί. Μου είπαν ότι κάνουν έρευνα για τον λογαριασμό μου. Έπαιξα διαφορετικά παιχνίδια σε αυτόν τον ιστότοπο. Ποτέ δεν πήρε μπόνους.

επισυνάπτω μερικές από τις συζητήσεις που είχα με την υποστήριξη της Ole.

Ευχαριστώ πολύ, juniash2014, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, juniash2014,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο OLE777 να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο OLE777,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό; Μιλάμε μόνο για τυπικούς ελέγχους λογαριασμών, οπότε αρκεί να περιμένουμε μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως;

Εναλλακτικά, αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ juniash2014,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή - PAGCOR/Philippines ( https://www.support.pagcor.ph/contact-us.php ) ή/και Antillephone NV/Curacao ( certria@gaminglicences.com , complaints@gaminglicences.com ), και υποβάλετε καταγγελία σε αυτούς. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή ενημερώσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email ( branislav.b@casino.guru ).

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru