Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη υποβάλει και πότε στείλατε το τελευταίο;
Έχω υποβάλει την άδεια οδήγησης, τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και τη selfie μόλις μου ζήτησαν αυτές τις επιβεβαιώσεις. Χρειάστηκαν 2 ημέρες για να λάβω το αντίγραφο κίνησης. Αυτά υποβλήθηκαν αμέσως μετά το αίτημα απόσυρσης. Το παραστατικό για τη συναλλαγή των 300€ το κατέθεσα μόλις μου το ζήτησαν (26.1). Έχω γράψει πολλές φορές στο chat και μου ζητάνε να στείλω email. Το έχω στείλει κι εγώ πολλές φορές αλλά δεν τους απαντά κανείς και δεν προχωράει το θέμα.
Έχετε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ό,τι έχουν ζητήσει έχει παρασχεθεί το συντομότερο δυνατό. Τα έγγραφα έχουν υποβληθεί μέσω της ιστοσελίδας τους και επίσης μέσω email, μαζί με τραπεζικό αντίγραφο του Ιανουαρίου και απόδειξη της συναλλαγής των 300 ευρώ, που τους έκανε να αναρωτιούνται.
Θα σας στείλω email τις συνομιλίες που έγιναν μαζί τους.
t: Μάρκο
Could you list which documents you have already submitted and when you sent the last one?
I have submitted my driver's license, utility bill and selfie as soon as they asked for those confirmations. It took 2 days for me to receive the bank statement. These were submitted immediately after the withdrawal request. I submitted the document for the €300 transaction as soon as they asked for it (26.1). I have written to the chat many times and they ask me to send an email. I have also sent that many times but no one answers them and the matter is not progressing.
Have you submitted all required documents as soon as possible and in the correct format?
Everything they have asked for has been provided as soon as possible. The documents have been submitted via their website and also via email, along with a January bank statement and proof of the €300 transaction, which had them wondering.
I will email you the conversations that took place with them.
t: Marko
Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Olen toimittanut ajokortin, sähkölaskun ja selfien heti kun pyysivät niitä vahvistuksia. Tiliotteen kanssa meni 2 päivää että sain sen toimitettua. Nämä on toimitettu heti kotiutuspyynnön jälkeen. 300€ tilitapahtumasta toimitin dokumentin heti kun pyysivät sitä(26.1). Olen kirjoittanut chättiin monta kertaa ja he pyytävät lähettåmään sähköpostia. Olen laittanut sitäkin monta kertaa mutta kukaan ei vastaa niihin ja asia ei etene.
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Kaikki mitä he ovat pyytäneet samantien kun se on ollut mahdollista. Dokumentit on toimitettu heidän sivujen kautta kuin myös sähköpostilla on laitettu tammikuun tiliote ja todiste 300€ tilitapahtumasta mikä heitä mietitytti.
Laitan sähköpostilla sinulle keskustelut mitä käynyt heidän kanssa.
t: Marko
Αυτόματη μετάφραση:
