The player from Spain requested a withdrawal of €200 two weeks ago on March 2nd, but has not received the funds yet. He is facing difficulties getting help through chat and has not received any replies to his emails.
Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε ανάληψη 200 ευρώ πριν από δύο εβδομάδες, στις 2 Μαρτίου, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα. Αντιμετωπίζει δυσκολίες να πάρει βοήθεια μέσω συνομιλίας και δεν έχει λάβει καμία απάντηση στα email του.
Περιμένω ανάληψη 200€ από 2 Μαρτίου.
Δεν με βοηθούν από το chat και δεν απαντούν ούτε στα email που τους στέλνω.
I have been waiting for a withdrawal of €200 since March 2nd.
They don't help me from the chat and they don't reply to the emails I send them either.
Llevo esperando desde el día 2 de Marzo un retiro de 200€
Desde el chat no me ayudan y tampoco me contestan a los correos electrónicos que les envío.
Αγαπητέ beruco-26,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ocean Spin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear beruco-26,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ocean Spin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα κουπόνι.
Έχω κάνει 4 αναλήψεις στο παρελθόν και πληρώθηκαν όλες σε λιγότερο από 5 ημέρες, αλλά αυτή τη φορά δεν θα με πληρώσουν.
Ήμουν σε επαφή από τις 2 Μαρτίου και δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με κανέναν υπάλληλο της Oceanspin.
I haven't used any vouchers.
I've made 4 withdrawals in the past and they were all paid in less than 5 days, but this time they won't pay me.
I've been in touch since March 2nd and haven't been able to contact any Oceanspin employee.
No he usado ningún bono.
En el pasado he realizado 4 retiradas y todas fueron pagadas en menos de 5 días, pero está vez no me la quieren pagar.
Llevo desde el día 2 de marzo y no consigo contactar con ningún empleado de Oceanspin.
Αγαπητέ beruco-26, Ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση.
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Dear beruco-26, Thank you very much for the explanation.
Please keep me informed about any further developments.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
