Ocean Breeze Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.

Γειά σου!

Έκανα αίτημα ανάληψης 16/2/2021 για 867 €. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Σύντομα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που αναφέρει ότι η διαδικασία τραπεζικού εμβάσματος μπορεί να διαρκέσει 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες (αυτό δεν επιβεβαιώθηκε ποτέ στους όρους και τις προϋποθέσεις τους). Τώρα έχουν περάσει 21 εργάσιμες ημέρες και η ανάληψή μου εκκρεμεί ακόμη μετά από ένα μήνα! Έχω έρθει σε επαφή με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές, αλλά δεν έλαβα βοήθεια. Έχω στείλει επίσης πολλά email. Μου είπαν να είμαι υπομονετικός και έχει σταλεί ειδοποίηση στην οικονομική ομάδα. Αλλά δεν μου δόθηκε απάντηση από την οικονομική ομάδα. Αναρωτιέμαι ότι αυτό το καζίνο έχει ακόμη οικονομική ομάδα; Μπορείτε να βοηθήσετε στη λήψη της πληρωμής μου;

Αγαπητή Hennah75,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Εξακολουθεί να εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έχετε φτάσει ποτέ;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Hennah75, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Χέννα75,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ocean Breeze Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ocean Breeze Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Η απόσυρσή μου εκκρεμεί ακόμη. Έχει περάσει περισσότερες από 5 εβδομάδες. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο Ocean Breece μέσω ζωντανής συνομιλίας και μέσω email αλλά χωρίς βοήθεια από εκεί. Αυτό το καζίνο δεν θα πληρώσει! Είμαι τόσο θυμωμένος και απογοητευμένος!

Γιατί επιτρέπεται η λειτουργία αυτών των χαρτοπαικτικών λεσχών εξαπάτησης! Τι μπορούμε να κάνουμε για να σταματήσουμε αυτούς τους εγκληματίες;

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από το Καζίνο:

"Γεια,

Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης και την επικοινωνία μαζί σας. Η ανάληψη έχει πλέον εγκριθεί και έχει επίσης πληρωθεί. Ο παίκτης πρέπει να λάβει τα χρήματα εντός των επόμενων δύο ημερών.

Επιθυμώντας όλοι μια μεγάλη μέρα!»

Αγαπητή Hennah75,

επιτρέψτε μου να ξέρω πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Γειά σου!

Έλαβα τελικά τα κέρδη μου 6/4/2021 Επομένως, αυτό το παράπονο λύθηκε και μπορεί να κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Hennah75,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru