Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Έκτοτε εκκρεμεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Αυτόματη μετάφραση:
Ocean Breeze Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 59
Ποσό: 600,01 €
Ocean Breeze Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα,
Στέλνω email στο καζίνο και το καζίνο δεν απαντά πλέον.
Έχω την αξία των 600,01 € και το status εμφανίζεται σε αναμονή.
Έκανα το αίτημα ανάληψης στις 4/6/2022 και μέχρι στιγμής δεν υπάρχει πρόοδος στο αίτημα.
το μόνο πράγμα που απαντούν στο chat είναι να περιμένουν μεταξύ 7-21 εργάσιμων ημερών και δεν συμβαίνει τίποτα άλλο.
Μου φαίνεται πολύ περίεργο το ότι δεν απαντούν σε ερωτήσεις και η καθυστέρηση τόσων ημερών να διεκπεραιωθεί μια πληρωμή.
όταν είναι για κατάθεση είναι εξαιρετικά γρήγορο ή για να στείλουν καμπάνιες και προσφορές που στέλνουν πάντα, για να πληρώσουν ρολάρουν ένα άτομο με έλλειψη προόδου με την παραγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ patymariane1206,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο και ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια ,
ναι ήταν η πρώτη μου απόσυρση.
κατέθεσα 20€ και δέχτηκα ένα μπόνους 500% όπου έπρεπε να παίξω 5000€ για να κάνω ανάληψη.
Κατάφερα να κρατήσω 700,01 € και όταν πήγα να ζητήσω να κάνω ανάληψη, με άφησαν να κάνω μόνο 600,01 €. Κράτησαν τα 100 € στο καζίνο, τα οποία μάλιστα μου επέτρεψαν να παίξω αργότερα, με άφησαν μόνο να κάνω ανάληψη 600,01 €.
λένε πάντα ότι όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου και πρέπει να περιμένω, τα έχω επικυρώσει εδώ και πολύ καιρό σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη γιατί δεν κέρδισα ποτέ. Τώρα που κέρδισα δεν με πληρώνουν.
ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε ήταν το ΑΤΜ (χρησιμοποιείται για πληρωμές στην Πορτογαλία) τα χρήματα φεύγουν αυτόματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και μπαίνουν αυτόματα στο καζίνο.
Ζήτησα πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό στον οποίο έγινε η πληρωμή της κατάθεσης.
Είναι η πρώτη μου φορά που ένα καζίνο χρειάζεται περισσότερες από 4 ημέρες για να πληρώσει και ήμουν απογοητευμένος με αυτή την κατάσταση.
σήμερα έχουν περάσει 12 εργάσιμες μέρες από το αίτημα ανάληψης, λένε ότι παίρνει 21!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ patymariane1206,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
