Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από επτά εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
γεια σας
Περιμένω την πληρωμή μου των 2000 ευρώ από 19.09.2021. Έχω εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις που μου ζητήθηκαν. Πρώτα έγραψαν ότι μπορεί να πάρει 7/21 εργάσιμες ημέρες. Αλλά ο χρόνος έχει ήδη τελειώσει και πάντα δεν έχετε πληρώσει ακόμα!
Ήθελα να ρωτήσω αν μπορείτε να με βοηθήσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων και χαιρετίσματα!
Αγαπητέ Fatih1881,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά επτά εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια σας
Πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις μπόνους και μάλιστα είχα ένα ποσό ανάληψης € 7000 μετά.
Αλλά ζήτησα μόνο ανάληψη 2000 €. Η κατάσταση βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία. Και κάθε φορά που ρωτάω, παίρνω την ίδια απάντηση.
Τον ευχαριστώ πολύ και την ομάδα των γκουρού που ασχολήθηκαν με το θέμα!
Σας ευχαριστώ πολύ, Fatih1881, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Fatih1881,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Ocean Breeze Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας απάντησε ακόμα. Λάβετε υπόψη ότι θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο εάν δεν μας απαντήσουν εντός των επόμενων 7 ημερών και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Αγαπητέ Fatih1881,
Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε το καζίνο δεν μας απάντησε καθόλου. Είναι μια κοινή πρακτική από το συγκεκριμένο καζίνο και τα περισσότερα παράπονα μαζί τους δεν έχουν επιλυθεί καθώς έχουν πολιτική μη αντίδρασης.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru