Ο παίκτης από την Ινδία έχει ήδη υποβάλει όλα τα απαραίτητα προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση ήδη δύο φορές, αφού το καζίνο δεν δέχτηκε τη μορφή την πρώτη φορά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα ταυτότητας, διεύθυνσης και τραπεζικού λογαριασμού μου για επαλήθευση στο καζίνο NYspins δύο φορές. Όταν υπέβαλα αυτά τα έγγραφα για πρώτη φορά, είχαν ζητήσει να τα στείλουν σε άλλη μορφή εκτός από τα σαρωμένα έγγραφα και το ίδιο υποβλήθηκε σε άλλη μορφή. Θα ήθελα να αναφέρω εδώ ότι αυτά τα έγγραφα υποβλήθηκαν μόνο από εμένα σε διάφορα διαδικτυακά καζίνο, καθώς και στο SKRILL ACCOUNT
πολύ. Όλοι επιβεβαίωσαν και αποδέχτηκαν το ίδιο.
Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα με αυτούς τους ανθρώπους. Γιατί δεν ζήτησαν αυτά τα έγγραφα πριν από την εγγραφή ή την πληρωμή των χρημάτων σε εσάς. Ζήτησαν μόνο όταν ήθελα να κάνω ανάληψη κάποιου ποσού από τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Είχα πληρώσει περισσότερες από πέντε φορές το ποσό που ήθελα να αποσύρω και απλά κάνουν κάποια δράματα για να αποφύγουν τις αναλήψεις μου. Προσέξτε πριν παίξετε σε αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Ashok,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και ζητήσατε την ανάκλησή σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ashok,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
