Αρχική σελίδαΠαράποναNovaJackpot Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

NovaJackpot Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

NovaJackpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/03/2024 | Επιλύθηκε : 15/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε δύο εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1000 € και ανησυχούσε για την καθυστέρηση στην επεξεργασία. Το καζίνο απέτυχε να παράσχει ένα χρονοδιάγραμμα για την επίλυση, οδηγώντας σε περαιτέρω απογοήτευση. Ο παίκτης ανακάλυψε αργότερα ότι η μία από τις αναλήψεις είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά η άλλη παρέμενε σε εκκρεμότητα. Μετά από συνεχείς παρακολουθήσεις, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλες οι αναλήψεις είχαν ληφθεί και το πρόβλημα είχε επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

2x500e whitdraw σε εκκρεμότητα, το πρώτο έχει εκκρεμεί για την επεξεργασία του χρόνου 3 ημέρες ήδη και δεν έχει δοθεί κανένα χρονικό πλαίσιο για το prosessi.


Και κανένας kyc δεν ρώτησε ακόμα. Ξέρω λοιπόν ότι οι αναλήψεις εκκρεμούν και πιθανώς ακυρώθηκαν και στη συνέχεια αρχίζει ξανά η περίοδος αναμονής 3 ημερών. Ερωτήθηκε η ζωντανή συνομιλία γιατί έχει σταματήσει και απλώς πείτε ότι υπάρχουν καθυστερήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ τοπιτουρπέι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο που λέει στη ζωντανή συνομιλία ότι γνωρίζει ότι ήταν και θα σταματήσει και δεν αναφέρεται χρονικό πλαίσιο ή λόγος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

file


Όπως μπορείτε να δείτε, δεν θα δώσουν το Even Time για να λύσει το πρόβλημα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Απλά μάθετε ότι λειτουργούν χωρίς άδεια!!!

Γιατί ο γκουρού του καζίνο δίνει καλές αξιολογήσεις σε τέτοιου είδους ιστότοπους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου,

Σύμφωνα με την κριτική μας, το καζίνο λειτουργεί με άδεια από την Curaçao Antillephone NV

Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 3 ημέρες για να επιτρέψω στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ένα από τα δύο ήρθε, αλλά και πάλι το άλλο 500e whitdraw έχει κολλήσει... Ελπίζω να το πληρώσουν και αυτό αυτήν την εβδομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έγινε ακόμη επεξεργασία της άλλης πληρωμής σας;

Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το Whitdraw είναι "prosessed" αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμα στο My Bank και υπάρχει και το τρίτο whitdraw που περιμένει να ολοκληρωθεί. Οπότε κρατήστε το ανοιχτό, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχει φτάσει η πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Θα περιμένω κανένα νέο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ναι 2x500 ήρθε, αλλά 1 whitdraw έχει κάνει 3,4 και ακόμα εκκρεμεί. Παρακαλώ κρατήστε το ανοιχτό μέχρι να βγάλω όλα τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το παράπονο μπορεί να κλείσει. Τελικά ξαναπήρα όλα τα χρήματά Μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ τοπιτουρπέι,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα