Το παράπονό σας, που υποβλήθηκε αρχικά τον Αύγουστο, βρίσκεται υπό εξέταση. Έχω υποβάλει πολλά αιτήματα για πλήρεις τραπεζικές δηλώσεις σας για να τεκμηριώσουμε τις προσπάθειές μας να δείξουμε στο καζίνο ότι τα κατατεθέντα χρήματα δεν σας επιστράφηκαν. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι χωρίς την παροχή αυτών των τραπεζικών λογαριασμών, η ικανότητά μας να παρουσιάζουμε ισχυρά στοιχεία για την αμφισβήτηση του North Casino παρεμποδίζεται σημαντικά. Σέβομαι την απόφασή σας να μην προχωρήσετε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η βοήθειά μας είναι πιο αποτελεσματική όταν οι χρήστες συνεργάζονται ενεργά.
Δυστυχώς, παρά τις προσπάθειές μας, επιλέξατε να μην συνεχίσετε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση. Αν και θα ήθελα να μπορούσαμε να είχαμε παράσχει περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος, κατανοώ και σέβομαι την επιλογή σας. Να γνωρίζετε ότι παραμένουμε στη διάθεσή σας και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και εάν υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Your complaint, initially submitted in August, has been under our review. I've made several requests for your complete bank statements to substantiate our efforts in demonstrating to the casino that the deposited funds were not returned to you. It's important to emphasize that without the provision of these bank statements, our ability to present solid evidence in challenging the North Casino is significantly hindered. I respect your decision not to proceed further with this case, but it's essential to note that our assistance is most effective when users actively cooperate.
Regrettably, despite our efforts, you've opted not to pursue this case any further. While I wish we could have provided more assistance in resolving this matter, I understand and respect your choice. Please know that we remain at your service, and if you encounter issues with any other casino in the future, don't hesitate to reach out.
For the reasons mentioned above, I am left with no option but to close this complaint. Thank you for your understanding, and if there are any further developments or concerns, feel free to contact us.
Αυτόματη μετάφραση: