Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των όρων μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Αν και το καζίνο συμπεριφέρθηκε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του, η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη επειδή ήμασταν πεπεισμένοι ότι αυτή η υπόθεση θα μπορούσε να είχε χειριστεί καλύτερα.
Έκανα μια κατάθεση χθες χρησιμοποιώντας τον κωδικό μπόνους nordis100 που ήταν εντάξει πήρε το μπόνους μου έπαιξα μέσω του μπόνους και πολλά άλλα αλλά στην πορεία
(Έχετε κατά νου ότι έπαιζα όλη μέρα) έκανα κλικ σε ένα παιχνίδι buffalo rising megaways έτσι εμφανίζεται στον ιστότοπο εκεί δεν πρόσεξα ότι φορτώθηκε απλά πάτησα το κουμπί χωρίς να συνειδητοποιήσω ότι ήταν buffalo rising megaways όλες οι ενέργειες που έχουν ελάχιστο Ποντάρισμα 10 ευρώ το χτύπησα μόνο μία φορά και μετά συνειδητοποίησα τι συνέβη, παραδέχομαι ότι ήταν εν μέρει δικό μου λάθος που δεν έδωσα προσοχή, αλλά αν είχα δείξει ότι ήταν όλη η δράση, δεν θα είχα παίξει. Τώρα έχουν σκουπίσει τον λογαριασμό μου με πάνω από 1000 ευρώ, λένε ότι το μέγιστο ποντάρισμα μπόνους ήταν 5 ευρώ. Παρεμπιπτόντως, δεν κέρδισα ούτε μια δεκάρα με αυτή τη 1 περιστροφή! Αυτό δεν επιτρέπεται.
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«1.1.6. Μέχρι να εκπληρωθούν οι απαιτήσεις του play through, το μέγιστο ποσό ανά περιστροφή/στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 €. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα με χρήματα μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο."
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.
Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το παιχνίδι δεν έπαιξε όλη αυτή τη δράση όταν η uve έπαιζε αυτά τα παιχνίδια, εφόσον τα έπαιξα, θα μπορούσα να τα παίξω με δεμένα μάτια, αν αυτό είχε δείξει όλη τη δράση, δεν θα έκανα καν κλικ σε αυτό.
Ευχαριστώ πολύ, Mark, για την απάντηση και το email σου. Υπάρχει περίπτωση να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας, παρακαλώ;
Νομίζω ότι μπορεί να το έχουν σκουπίσει αυτό.
αυτό μου έστειλανΠρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Έχω ήδη ένα παράπονο σε εκκρεμότητα με αυτό το καζίνο, αλλά κατέθεσα χθες 25 ευρώ, πήρα το μπόνους nordis 350, οπότε έπαιξα μέσω των απαιτήσεων στοιχηματισμού και τώρα λένε ότι δεν το έχω κάνει, κάτι που είναι εντελώς λάθος, πρώτα σκουπίζουν 1039 ευρώ από τον λογαριασμό μου και τώρα Δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, φαίνεται ότι αυτό το καζίνο θα κάνει τα πάντα για να μην πληρώσει. Επιπλέον, μόλις έρθω επιτέλους σε επαφή μαζί τους, μόλις αναφέρω την ανάληψη, απλώς τερματίζουν τη συνομιλία."
Η χρήση Incase δεν ήξερα το όνομα του ιδιοκτήτη αυτού του καζίνο ονομάζεται Adrian G****
Αγαπητέ Μαρ,
Ας επιστρέψουμε στο πρώτο θέμα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας το συντομότερο δυνατόν;
Το ιστορικό του παιχνιδιού είναι κενό και το στιγμιότυπο οθόνης που έστειλαν ήταν από νωρίτερα και έπαιξα πολύ περισσότερο από εκείνη τη στιγμή, μόλις έκανα αίτημα ανάληψης είπαν αυτό και σκούπισαν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου.
Εάν δεν έχετε διαθέσιμο ιστορικό παιχνιδιών, μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας;
Ούτε αυτό είναι διαθέσιμο. Δεν μπορώ να βρω πληροφορίες για το παιχνίδι ή τα μπόνους στον λογαριασμό μου. Λάβατε το στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα όταν έκανα κλικ στο ιστορικό του καζίνο;
Αυτό είναι το στιγμιότυπο οθόνης που έλαβα:
Ναι, αυτό είναι σωστό, όταν κάνω κλικ στο ιστορικό, αυτό συμβαίνει.
Βλέπω. Επομένως, το ιστορικό του παιχνιδιού δεν είναι διαθέσιμο σε έναν παίκτη για λήψη. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ;
Αυτό ήταν το μόνο που μπόρεσα να διαπιστώσω ότι απλώς τηρούν τη γραμμή ότι παραβίασα τους κανόνες μπόνους με εκείνη τη 1 περιστροφή και τα 1039 ευρώ μου ακυρώθηκαν. Ήταν 1 περιστροφή κατά λάθος, τα περισσότερα από τα παιχνίδια megaways παίζουν με 1 ευρώ ανά περιστροφή, εκτός και αν το αλλάξετε.
Ευχαριστώ πολύ, Mark, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Εντάξει ευχαριστώ για τη βοήθεια.γεια jozef.
Γεια σου Μαρκ.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Εντάξει, ευχαριστώ, μπόρεσα να μιλήσω με κάποιον χθες στη ζωντανή συνομιλία, είπε ότι ξεκάθαρα παραβίασα τους κανόνες, είπα ότι ήταν 1 περιστροφή κατά λάθος και δεν κέρδισα τίποτα από το γύρισμα, αλλά μου είπαν ότι δεν θα πάρω πίσω τα χρήματα .
Καλησπέρα σε όλους. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε αυτή την κατάσταση.
Πρώτα από όλα θέλουμε να αναφέρουμε ότι εξηγήσαμε σοβαρές στιγμές, αλλά θα το κάνουμε άλλη μια φορά. Ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες από το μπόνους αγώνα 350% ( 10."Το μέγιστο ποσό ανά περιστροφή/στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5€.)" επομένως τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό (16."Η παραβίαση των κανόνων της προσφοράς προσελκύει την αφαίρεση των κεφαλαίων σας από τον λογαριασμό σας."). Σεβόμαστε όλους τους παίκτες που συμμετέχουν στο Nordis Casino και προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προσφέρουμε μια καλή εμπειρία. Όπως ο παίκτης μπορεί να επιβεβαιώσει όταν έκανε άλλες αναλήψεις του στάλθηκαν τα χρήματά του, έτσι δεν κλέβουμε χρήματα από κανέναν όπως λέει. Για εμάς είναι πολύ απλό: εφαρμόζουμε τους κανόνες από το 350% Match Bonus και είναι ίδιοι για όλους τους παίκτες. Ευχαριστώ!
Μου έκανε μια ερώτηση χθες: Αν οι προθέσεις σου είναι τόσο καλές, γιατί συνεχίσατε να παίζετε αφού βάλατε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Βλέπω ότι περνάς πολύ χρόνο γράφοντας στο facebook και στο Livechat. Γιατί δεν γράψατε ένα μήνυμα εδώ στο Livechat για να μας ενημερώσετε για το λάθος σας; Προτιμήσατε να συνεχίσετε να παίζετε και αφού προσπαθήσατε να κάνετε απόσυρση. Απάντησα επειδή ήταν 1 τυχαίο γύρισμα που δεν κέρδισα από κανέναν που είχε μια ουγγιά κοινής λογικής θα το συνειδητοποιούσε. Στους κανόνες του αναφέρει ότι διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη οκ, αλλά διατηρεί επίσης το δικαίωμα να μην αντιμετωπίζεται κάθε περίπτωση ως μεμονωμένη περίπτωση, επειδή κάθε περίπτωση είναι διαφορετική αν απάτησα και κέρδιζα ένα αθέμιτο πλεονέκτημα ή κέρδιζα μεγάλα. σημείο αλλά δεν το έκανε. Επίσης, ανέφερα πολλές φορές για το εν λόγω παιχνίδι και το αγνόησε εντελώς αρκετές φορές.
Επίσης, ανέφερε εκεί για την πραγματοποίηση ανάληψης, αυτό ήταν επίσης ένα πλήρες χάος, πρώτα λένε ότι το στοίχημα δεν εκπληρώθηκε, μετά μου λένε ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε και μετά μου λένε ότι πρέπει να παίξω άλλα 130 ευρώ είναι απολύτως γελοίο.
Αυτό το καζίνο θα χρησιμοποιήσει κάθε δικαιολογία που μπορεί για να μην πληρώσει τόσο απλά, θα προσπαθήσω να κάνω άλλη ανάληψη τώρα και αναμφίβολα δεν θα επιτραπεί επίσης!
Δεν θα έλεγα ότι παραβίασα ξεκάθαρα τους κανόνες. Έκανα 1 τυχαία περιστροφή στο buffalo rising megaways αυτό είναι το παιχνίδι στο οποίο έκανα κλικ, αλλά το παιχνίδι που φορτώθηκε ήταν buffalo rising megaways ALL ACTION.
Άλλο ένα πράγμα για τους οποίους οι κανόνες δεν περιλαμβάνονται στην πραγματικότητα στους κανόνες μπόνους, όπως λέει οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του Nordis Casino και ισχύουν οι ειδικοί όροι του Μπόνους. Έτσι χρησιμοποιούν τους γενικούς κανόνες του καζίνο για το μπόνους. Οι κανόνες μπόνους είναι: 11. Το Nordis Casino διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει παίκτες σε περίπτωση που γίνει φάουλ ή κατάχρηση μπόνους.
12. Σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης αυτών των όρων και προϋποθέσεων, το Nordis Casino διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε τέτοια ισχύοντα μέτρα που κρίνει κατάλληλα κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια. Αυτή η πιθανή ενέργεια περιλαμβάνει το δικαίωμα επιβολής διοικητικής χρέωσης στον Πελάτη ή στους Πελάτες μέχρι την αξία του μπόνους.
13. Το Nordis Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει το μπόνους χωρίς κατάθεση 10 € κατά την απόλυτη κρίση του και χωρίς ενημέρωση του πελάτη
Αγαπητή ομάδα του Nordis Casino.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας. Είναι αλήθεια ότι ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος μόνο μία φορά και δεν κέρδισε τίποτα από αυτό το στοίχημα;
Καταλαβαίνουμε ότι δεν είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο, αλλά η καλύτερη πρακτική είναι να επιβληθεί ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος από το σύστημα, επομένως ένας παίκτης με ενεργό ποσό μπόνους δεν μπορεί να το παραβιάσει (ειδικά από λάθος), αυτός είναι ο λόγος γιατί πιστεύουμε ότι κάθε τέτοια περίπτωση θα πρέπει να αξιολογείται ξεχωριστά. Εάν είναι αλήθεια αυτό που δήλωσε ο Mark, οι προθέσεις του είναι ξεκάθαρες, ένα στοίχημα (όχι κερδισμένο) κατά λάθος δεν αποτελεί πλεονέκτημα. Παρακαλώ, υπάρχει κάποια πιθανότητα να επαναξιολογήσετε την απόφασή σας;
Αυτό που καταλαβαίνω από εσάς είναι ότι έχετε παραβιάσει έναν κανόνα από το μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα 10 ευρώ σε μια περιστροφή αντί για μέγιστο ποσό 5 ευρώ σε μια περιστροφή. Αυτό μου είπε το nordis casino την Τρίτη σε ζωντανή συνομιλία! Αυτό σας λέει ότι ήταν μόνο 1 περιστροφή και δεν κερδίσατε τίποτα.
Χθες έκαναν άλλη μια ανάληψη για 430 ευρώ προφανώς το ακύρωσαν και αυτό. Είναι απολύτως τρελό πώς μπορούν να ξεφύγουν με αυτό!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω δοκιμάστε να επικοινωνήσετε ξανά με το nordis casino Θα ήθελα πολύ να απαντήσουν σχετικά με τα 1039 ευρώ που έκλεψαν από τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να τους αφήσω να ξεφύγουν με αυτό θα συνεχίσει να συμβαίνει στους παίκτες εάν δεν διευθετηθεί.
Καλησπέρα σε όλους. Πρώτα από όλα θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για αυτήν την καθυστερημένη απάντηση. Ήμασταν διακοπές.
Δεύτερον, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τι συνέβη με την απόσυρση των 430 Ευρώ: Ο παίκτης δεν έχει εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, επομένως το υπόλοιπό του ενημερώθηκε προκειμένου να δοθεί στον παίκτη η ευκαιρία να πετύχει το ποντάρισμα. Δυστυχώς για αυτόν έχασε όλα του τα κεφάλαια, οπότε δεν μπόρεσε να κάνει πια ανάληψη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Σου εύχομαι καλή μέρα.
Αυτό είναι πλήρης ανοησία και το ξέρουν επίσης ότι αλλάζουν θέμα από την θήκη των 1039 ευρώ και τι γίνεται με τα 300 ευρώ που απέσυρα το πρωί του Σαββάτου, το ποντάρισμα είναι καλά και πραγματικά ικανοποιημένο σε αυτό, αλλά η χρήση εξακολουθεί να μην το έχει πληρώσει.
Μόλις πλήρωσαν τα 300 ευρώ από το Σάββατο ήθελαν απλώς να ενημερώσουν τη χρήση για να είμαστε δίκαιοι.
Mark, καταλαβαίνω καλά ότι το ποσό των 1039 € εξακολουθεί να αμφισβητείται λόγω παραβίασης του κανόνα μέγιστου στοιχήματος από ένα μόνο στοίχημα;
Ναι, αυτό είναι σωστό, ο μόνος λόγος που ανέφερα άλλα πράγματα ήταν επειδή ανέφεραν πράγματα που δεν είχαν σχέση με τα 1039 ευρώ και η πλευρά παρακολούθησε την καταγγελία.
Επίσης, ο ιστότοπος φαίνεται να είναι απενεργοποιημένος, οπότε δεν έχω τρόπο επικοινωνίας.
Αγαπητή ομάδα του Nordis Casino.
Σας ζητώ ευγενικά να αντιδράσετε; Καταλαβαίνουμε ότι δεν είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο, αλλά η καλύτερη πρακτική είναι να επιβληθεί ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος από το σύστημα, επομένως ένας παίκτης με ενεργό ποσό μπόνους δεν μπορεί να το παραβιάσει (ειδικά από λάθος), αυτός είναι ο λόγος γιατί πιστεύουμε ότι κάθε τέτοια περίπτωση θα πρέπει να αξιολογείται ξεχωριστά. Εάν είναι αλήθεια αυτό που δήλωσε ο Mark, οι προθέσεις του είναι ξεκάθαρες, ένα στοίχημα (όχι κερδισμένο) κατά λάθος δεν αποτελεί πλεονέκτημα. Παρακαλώ, υπάρχει κάποια πιθανότητα να επαναξιολογήσετε την απόφασή σας;
Κλέβουν χρήματα αριστερά δεξιά και στο κέντρο αυτή είναι η τρίτη φορά που αρνούνται να πληρώσουν μέσα σε λίγες εβδομάδες είτε αυτό το καζίνο πρέπει να διορθωθεί είτε πρέπει να κλείσει!! Πώς μπορώ να ανακτήσω τα χρήματά μου αν συνεχίσουν να αρνούνται να πληρώσουν μου!!
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το NORDIS CASINO ΑΡΝΕΙΤΑΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΓΙΑ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΟΤΙ ΑΚΥΡΩΘΗΚΑΝ ΟΙ ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΜΟΥ 5 ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΩ ΑΥΤΟ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝ ΕΧΕΤΕ ΤΑ ΙΔΙΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ!!
Το NORDIS CASINO ΑΚΟΜΑ ΑΡΝΕΙΤΑΙ ΝΑ ΜΟΥ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ, η δικαιολογία μάλλον στοιχηματίζει, αλλά αυτό θα ήταν εντελώς ψέματα που δεν απαντούν καθόλου τώρα και η μαρίνα στη ζωντανή συνομιλία αρνείται να απαντήσει ακόμα και όταν είναι πραγματικά ζωντανή. Εκτός από τα 1039 ευρώ που έκλεψαν από τον λογαριασμό, τώρα έχουν 500 ευρώ που αρνούνται να πληρώσουν, είναι αστείο!
Καλησπέρα σε όλους. Όλα τα παράπονα των παικτών λύνονται πάντα στο Livechat. Δυστυχώς μερικές φορές μερικά από αυτά κλιμακώνονται εδώ σε γκουρού του καζίνο ή σε άλλα φόρουμ και προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τα λύσουμε.
Για όλα τα θέματα σχετικά με τις αναλήψεις έχουμε απαντήσει στον παίκτη στο Livechat ή ακόμα και στο Facebook.
Δεν αισθανόμαστε άνετα να κατηγορηθούμε για κλοπή και για αυτό εξηγούμε κάθε φορά τις αποφάσεις μας που βασίζονται στους κανόνες. Δεν επινοούμε κανόνες, τους εφαρμόζουμε και μπορούν να διαβαστούν στον ιστότοπο. Σας ευχαριστώ.
Έτσι, τα 500 ευρώ που προσπαθούσα να αποσύρω την τελευταία εβδομάδα και ήμουν σε ζωντανή συνομιλία χωρίς απολύτως καμία απάντηση, εάν η χρήση απαντούσε σε ζωντανή συνομιλία, δεν θα ήμουν εδώ
Δοκίμασα ξανά ζωντανή συνομιλία χωρίς απάντηση και 500 ευρώ
Σίγουρα δεν ταξινομούν τίποτα στη ζωντανή συνομιλία που ήταν ψευδής δήλωση
Έτσι όχι μόνο δεν με πληρώνουν, αλλά ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ ΕΔΩ ΚΑΙ 2 ΜΕΡΕΣ. Και η δήλωση του Iulians νωρίτερα σχετικά με τη ζωντανή συνομιλία είναι ένα πλήρες ψέμα !!
Έκανα ανάληψη 900 ευρώ την Τετάρτη της περασμένης εβδομάδας, δεν πρέπει να μου το πληρώσουν ακόμη ούτε είναι στο υπόλοιπο του καζίνο μου.
Γειά σου.
Πιστεύω ότι η ομάδα του καζίνο έχασε την απάντησή μου. Παρακαλώ, ας επικεντρωθούμε στο επίμαχο ζήτημα. Ομάδα του Nordis Casino, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;
Αγαπητή ομάδα του Nordis Casino.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας. Είναι αλήθεια ότι ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος μόνο μία φορά και δεν κέρδισε τίποτα από αυτό το στοίχημα;
Καταλαβαίνουμε ότι δεν είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο, αλλά η καλύτερη πρακτική είναι να επιβληθεί ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος από το σύστημα, επομένως ένας παίκτης με ενεργό ποσό μπόνους δεν μπορεί να το παραβιάσει (ειδικά από λάθος), αυτός είναι ο λόγος γιατί πιστεύουμε ότι κάθε τέτοια περίπτωση θα πρέπει να αξιολογείται ξεχωριστά. Εάν είναι αλήθεια αυτό που έχει δηλώσει ο Mark, οι προθέσεις του είναι ξεκάθαρες, ένα στοίχημα (όχι κερδισμένο) κατά λάθος δεν αποτελεί πλεονέκτημα. Παρακαλώ, υπάρχει κάποια πιθανότητα να επαναξιολογήσετε την απόφασή σας;
Έκανα ανάληψη την περασμένη Τετάρτη για 900 ευρώ το μέγιστο τα μετρητά ήταν 800, ήταν μια χαρά, οπότε την Τρίτη με πλήρωσαν 300 και μου είπαν ότι θα πάρω τα άλλα 500 την επόμενη μέρα και μετά ως συνήθως δεν πληρώνουν και απενεργοποιούν τη ζωντανή συνομιλία πρέπει να το τακτοποιήσουν σήμερα.
Καλό απόγευμα. Η ομάδα υποστήριξης πρόσφερε όλες τις πληροφορίες και την υποστήριξη στο Livechat. Σας ευχαριστώ!
Αυτό είναι ψέμα ως συνήθως !!που είναι τα 500 ευρώ χρήση με διαβεβαίωσε ότι θα έπαιρνα χθες χρήση με έχουν πληρώσει μόνο 300 από την ανάληψη των 800
Mark, παρακαλώ, έχετε τις μεταγραφές επικοινωνίας από τη ζωντανή συνομιλία που ανέφερε η ομάδα του καζίνο;
Δυστυχώς δεν άλλαξα το τηλέφωνό μου με όλες τις πληροφορίες που είχα. Μου πλήρωσαν άλλα 300 ευρώ σήμερα και μου είπαν ότι θα μου πλήρωναν τα άλλα 200 την επόμενη εβδομάδα, όσον αφορά την θήκη μπόνους των 1039 ευρώ, νομίζω ότι είναι μια χαμένη μάχη το live Το chat βασικά μου έλεγαν ότι είχα ξεκάθαρα παραβιάσει τους κανόνες ανεξάρτητα από τη νίκη ή το πλεονέκτημα και δεν θα ήταν δίκαιο αν άλλαζαν τους κανόνες για μένα και όχι για κανέναν άλλον, είναι εντελώς αστείο, αλλά δεν βλέπω να αλλάζουν γνώμη. εσυ?
Σύμφωνα με το συνηθισμένο καζίνο nordis που εξακολουθούν να εξαπατούν μου χρωστάνε 200 ευρώ από την περασμένη εβδομάδα προορίζονταν να το πάρουν χθες, έτρεξαν επίσης ένα τουρνουά κουλοχέρηδων και δεν αποτελεί έκπληξη ότι δεν έχουν πληρώσει κέρδη ούτε από αυτό. Κάτι πρέπει να γίνει και γρήγορα με αυτό το καζίνο!!
Αγαπητή ομάδα του Nordis Casino.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να παρέχετε σε εμάς ή στον παίκτη την επικοινωνία που αναφέρατε; Ή, θα μπορούσατε να παράσχετε σε εμάς ή στον παίκτη μια δήλωση που να περιέχει μια εξήγηση για το γιατί κατασχέθηκαν τα αμφισβητούμενα κέρδη μπόνους;
Δεν έχουν απαντήσει ως συνήθως είναι το μεγαλύτερο αστείο που δημοσιεύουν φωτογραφίες τους σε συνέδρια καζίνο beats να κάνουν συνεντεύξεις πώς είναι ότι μπορούν να ξεφύγουν με αυτό είναι όλα ψέματα!
Καλημέρα σε όλους.
Κατά τη γνώμη μου, αυτό το νήμα ήταν ανοιχτό για πολύ. Κατάλαβα τα παράπονα και τις ανησυχίες του HenryCharlie σχετικά με τα κέρδη του. Αυτό που θέλω να σας ενημερώσω είναι ότι λάμβανε πάντα τις αναλήψεις του. Δεν φταίμε εμείς αν οι αναλήψεις δεν είναι πάντα τόσο γρήγορες όσο όλοι θέλουμε. Αυτή τη στιγμή το Nordis Casino δεν έχει χρέη στον λογαριασμό του HenryCharlie, γιατί του στάλθηκαν τα υπόλοιπα 200 ευρώ και πιθανότατα θα τα λάβει σήμερα.
Σχετικά με τα 1000 που ισχυρίστηκε θέλω να πω μόνο αυτό: Ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα και οι κανόνες είναι ίδιοι για όλους τους παίκτες. Πόνταρε πάνω από 5 Ευρώ/γύρισμα και τέλος. Δεν είναι δικό μου λάθος. Ξέρω ότι μας ζητήσατε να κάνουμε μια εξαίρεση, αλλά δεν μπορούμε να το κάνουμε. Σεβόμαστε τους κανόνες μας και δεν κάνουμε εξαιρέσεις για παίκτες που ρίχνουν λάσπη στην επωνυμία μας, που προσβάλλουν τους πράκτορες μας, που λένε ψέματα για την υποστήριξη που έλαβαν σε όλα τα κανάλια υποστήριξης (livechat, email, facebook) και που μας ακολουθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μας απειλούν.
Δεν είμαστε απατεώνες! Το Nordis είναι ένα νόμιμο διαδικτυακό καζίνο! Κανείς δεν τον ανάγκασε να εγγραφεί και να παίξει εδώ!
Λαμβάνοντας υπόψη ότι το υπόλοιπο του παίκτη είναι 0 αυτή τη στιγμή, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη θα διαγραφεί και δεν θα του επιτρέψουμε να παίξει άλλο στη Nordis.
Παρακαλώ κλείστε αυτό το νήμα!
Σου εύχομαι μια καλή μέρα!
Υπέροχο γιατί ζήτησα από τη χρήση να κλείσει ο λογαριασμός πριν από 2 μήνες και η χρήση δεν έγινε .και η χρήση ακόμα μου χρωστάει 200 ευρώ ανάληψη και 100 για τη χρήση του τουρνουά είναι ψέματα και απατεώνες και τελικά η χρήση θα μαθευτεί!!
Ειδικά το καζίνο Iulian coscodaru είναι μέσα από τα δόντια του ως συνήθως δεν μου έχουν πληρώσει τα 300 ευρώ θέλω αυτό πίσω έχουν κλείσει λογαριασμό οπότε δεν μπορώ να έρθω σε επαφή έκλεψαν χρήματα από τους τραπεζικούς μου λογαριασμούς επίσης έχω πολύ καιρό λίστα αλλά ας πάρω πρώτα τα λεφτά μου!!
Γιατί αναβαθμίστηκε η αξιολόγησή του σε αυτό το καζίνο απάτης;
Θα ήθελα να μάθω γιατί αυτό το καζίνο απάτης δεν πλήρωσε τα κέρδη μου στο τουρνουά;
Επίσης πώς μπόρεσαν να πάρουν πάνω από 50 ευρώ από τον λογαριασμό μου χωρίς εξουσιοδότηση; Επίσης ο Iulian είπε ότι δεν θα πληρώσουν τα 1039 ευρώ που έκλεψαν επειδή έκανα 1 λάθος στοίχημα επειδή εκεί τα παιχνίδια δεν διαφημίστηκαν σωστά, αλλά μετά είπε ότι ήταν επειδή πλήγωσα εκεί τα συναισθήματα κάνοντας κριτική εκεί "ΜΑΡΚΑ" ΧΑΧΑ το μεγαλύτερο αστείο από όλα. μπορεί κάποιος από τον γκουρού του καζίνο plz απαντήστε.
Θα ήθελα ευγενικά να ζητήσω από την ομάδα του CasinoGuru να κλείσει το νήμα "Nordis Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί. Ποσό: 1.000 €", επειδή αυτό το θέμα ήταν ανοιχτό προκειμένου να λυθούν τα παράπονα των παικτών σχετικά με τα κέρδη του.
Κατά τη γνώμη μου αυτή η υπόθεση κλιμακώθηκε σε άλλες και καταγγελίες που δεν σχετίζονται με την υπόθεση.
Για να είμαστε απολύτως σαφείς, τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν επειδή παραβίασε τον κανόνα: „1.1.6. Μέχρι να εκπληρωθούν οι απαιτήσεις του play through, το μέγιστο ποσό ανά περιστροφή/στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 €. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα με χρήματα μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο." και αυτή είναι η τελική μου απόφαση.
Για όλα τα άλλα παράπονα θα προσκαλέσω ευγενικά τον Henrycharlie να μας γράψει στο Livechat, στο Facebook, στο Whatsapp και στο email.I
Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο παίκτης έχει αποκαλύψει την ταυτότητα του πίνακα, θα σας παρακαλέσω να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο από αυτό το νήμα και επίσης να το αποκρύψετε για να μην είναι διαθέσιμο στο κοινό.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Σας εύχομαι Καλή σας μέρα!
1.Δεν νομίζω ότι τα ονόματα του ταμπλό σε αυτό το καζίνο απάτης θα πρέπει να αφαιρεθούν, αν δεν έχουν τίποτα να κρύψουν δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένα πρόβλημα. ειλικρινείς παίκτες.μιλούν για επικοινωνία μαζί τους στο ταχυδρομείο FB, αλλά με μπλοκάρουν σε αυτό και έχω ήδη αναφέρει τα προβλήματα με τη ζωντανή συνομιλία και το email. ο πίνακας οι υπάλληλοι είναι όλοι ψεύτες και δεν πρέπει να τους εμπιστευτούν, μπορώ να το αποδείξω από πρώτο χέρι. παρακαλώ μην κλείσετε αυτήν την απειλή. Επίσης δεν έχουν δώσει εξηγήσεις για το γιατί έκλεψαν 1039 ευρώ εκτός από το ότι έγινε 1 λάθος στοίχημα που δεν έχουν μιλήσει για το ίδιο το παιχνίδι και πώς το δείχνουν και όσο περισσότερο το σκέφτομαι υπάρχει μια πολύ καλή ευκαιρία που είχα ήδη παίξει μέσω του μπόνους όταν έκανα το λάθος στοίχημα γιατί είχαν δοκιμάσει αυτή την τεχνική πολλές φορές για να μην χρειαστεί να πληρώσουν.
Ευχαριστώ πολύ τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας.
Αγαπητή ομάδα Henrycharlie και Nordis Casino.
Συμφωνώ ότι αυτή η υπόθεση είναι αρκετά μεγάλη, αλλά και πάλι δεν μπορώ να τη θεωρήσω ως «λυμένη» λόγω του κύριου ζητήματος (μία μέγιστη παραβίαση στοιχήματος). Στο casino.guru πιστεύουμε ότι το περιβάλλον στα καζίνο πρέπει να είναι ασφαλές και φιλικό προς τον πελάτη. Είναι προφανές γιατί υπάρχει ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος, για να αποφευχθούν οι καταχραστές του μπόνους, αλλά αυτό δεν ισχύει. Ο παίκτης έκανε μόνο ένα λάθος, ένα στοίχημα πάνω από το μέγιστο όριο πονταρίσματος, και δεν ήταν κερδοφόρο. Ως εκ τούτου, ο παίκτης δεν έχει κερδίσει κανένα πλεονέκτημα και η κατάσχεση κερδών δεν εφαρμόζεται πλήρως.
Η καλύτερη πρακτική είναι η επιβολή τέτοιων όρων από το λογισμικό, έτσι ώστε ο παίκτης να μην επιτρέπεται να τις παραβεί από το σύστημα, αν και καταλαβαίνουμε ότι δεν είναι τυπικό στις μέρες μας, πιστεύουμε ότι κάθε παρόμοια περίπτωση θα πρέπει τουλάχιστον να αξιολογείται μεμονωμένα.
Ολοκληρώνοντας όλες τις παραπάνω πληροφορίες, αναγκάζομαι να κλείσω αυτή την υπόθεση ως ανεξιχνίαστη. «ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΚΩΔΙΚΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΤΖΟΓΟΥ».
Henrycharlie, λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, κανονικά θα σου συνιστούσα να το δοκιμάσεις με την αρχή αδειοδότησης, αλλά είμαι πεπεισμένος ότι θα ήταν στο πλευρό του καζίνο, καθώς συμπεριφέρθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει σίγουρα τη φήμη του Nordis Casino στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
