Nordis Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω στείλει τα έγγραφα επαλήθευσης που αποσύρθηκαν 520 και άκουσα εδώ και μέρες ότι ανησυχώ πολύ ότι αυτή η εταιρεία δεν είναι νόμιμη και θα εκτιμούσα τουλάχιστον μια απάντηση για να διευκρινίσω τι συμβαίνει

Αγαπητέ Τζέιμς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί τώρα έχω όλα τα σχετικά έγγραφα που είπαν ότι η πληρωμή θα γινόταν σε 12 ώρες πριν από περισσότερες από 48 ώρες και τώρα δεν λαμβάνω απάντηση από αυτούς. Λογαριασμός Skrill

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Τζέιμς. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να διεκπεραιώσει την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει, ευχαριστώ απλώς απογοητεύομαι που δεν έλαβα απάντηση από αυτούς και ότι πληρώνουν κέρδη μόνο σε έναν λογαριασμό Skrill που δεν ήταν ο τρόπος πληρωμής που έκανα

Και το παράπονό μου αφορά τη μη πληρωμή της απόσυρσης και όχι τη μακρά επαλήθευση

Κατάλαβα από την πρώτη κιόλας απάντησή σας ότι στείλατε προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού και δεν είχατε νέα από το καζίνο για μέρες, επομένως, αφιέρωσα τον τίτλο στην επαλήθευση KYC. Καταλαβαίνω τώρα ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία και περιμένετε να διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Παρακαλώ να με αντέξετε για λίγες μέρες ακόμα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Μίλησα με έναν σύμβουλο από τη Nordis χθες στο Facebook messenger, ο οποίος με ενημέρωσε ότι η πληρωμή θα γίνει τη Δευτέρα και πληρώθηκε στον λογαριασμό μου στο PayPal, θα δω αν κάνουν αυτήν την πληρωμή ή όχι και θα σε ειδοποιήσουν εδώ

Τέλεια, Τζέιμς. Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Γεια, επικοινώνησα με τη Nordis που μου είπε ότι τα χρήματα θα πληρωθούν σήμερα το πρωί, δεν τα έχουν πληρώσει, συνεχίζουν να λένε ότι θα πληρωθούν, αλλά ακόμα τίποτα δεν έχουν όλα τα στοιχεία μου, αλλά απλά νιώθω ότι με οδηγούν και μου λένε αυτό που θέλω να ακούσω

Μετά από πολύ πίσω και τέταρτο και απειλώντας να προχωρήσουν το θέμα παραπέρα πλήρωσαν ολόκληρο το ποσό στο PayPal μου, οπότε αυτή η υπόθεση μπορεί τώρα να κλείσει

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Τζέιμς, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru