Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Nordis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 15 €
Nordis Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
δεν πληρώνουν και εμφανίζεται η επεξεργασία της πληρωμής. Επιπλέον, η συνομιλία ΠΟΤΕ δεν έχει κανέναν διαθέσιμο και ο ιστότοπος διαθέτει άμεση πληρωμή. Νιώθω εξαπατημένος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρούμπεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Rúben. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να διεκπεραιωθεί μια ανάληψη, και ίσως ακόμη περισσότερο κατά την περίοδο των διακοπών. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας εντός 2 εβδομάδων, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχουν περάσει 10 μέρες. Δεν υπάρχει ζωντανή υποστήριξη και η πληρωμή δεν το βλέπει καν. 10 ΜΕΡΕΣ και ούτε απάντηση στα email που στέλνω. Μυρίζει ήδη σχέδιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Rúben για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρούμπεν!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Nordis Casino Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης δεν έστειλε τα έγγραφα KYC προκειμένου να διεκπεραιωθεί η πληρωμή του. Ζητήσαμε τα έγγραφα KYC στις 27 Δεκεμβρίου και σήμερα στο Livechat. Αφού λάβουμε τα έγγραφα από τον παίκτη, θα κάνουμε την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θέλω να ολοκληρώσω το KYC και δεν με αφήνεις. Προσπάθησα να μιλήσω μέσω email 5 φορές, δεν έλαβα απάντηση, προσπάθησα να μιλήσω μέσω ζωντανής συνομιλίας περισσότερες από 20 φορές και δεν έλαβα ποτέ απάντηση. Δώστε το e-mail για την αποστολή των εγγράφων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στείλτε τα έγγραφα: Ταυτότητα/διαβατήριο/ άδεια οδήγησης, selfie με έγγραφο και αριθμό τηλεφώνου στο kyc@nordiscasino.com ή ceo@nordiscasino.com. Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί,
ευχαριστώ το Nordis Casino για την απάντησή σας.
Ρούμπεν, είμαι αισιόδοξος για την κατάσταση. Παρόλο που η επικοινωνία τους μπορεί να μην σας ικανοποίησε, είμαι βέβαιος ότι μόλις τους παράσχετε τα έγγραφα που απαιτούν, θα πληρωθείτε. Ενημερώστε μας για την κατάσταση μόλις τους παράσχετε τα έγγραφα. Εκτιμώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θέλω να δώσω τα δεδομένα. Αλλά πού? Δεν μου δίνουν email ούτε μου μιλάνε σε ζωντανή συνομιλία. Πού παρέχω τα δεδομένα; Σε ποιον στέλνω έγγραφα; ΔΕΝ ΛΕΝΕ ΤΙΠΟΤΑ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στείλτε τα έγγραφα: Ταυτότητα/διαβατήριο/ άδεια οδήγησης, selfie με έγγραφο και αριθμό τηλεφώνου στο kyc@nordiscasino.com ή ceo@nordiscasino.com. Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρούμπεν,
μπορέσατε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC; Ενημερώστε μας σε περίπτωση που έχετε ενημερώσεις σχετικά με την κατάστασή σας. Εκτιμώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρούμπεν,
μπορέσατε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση με το καζίνο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
