Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ενημερωθεί για επιστροφή χρημάτων ύψους 468 ευρώ από το Nordiscasino.com. Παρόλο που του είπαν ότι τα χρήματα επρόκειτο να φτάσουν σε 2-3 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα και το καζίνο είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την Αρχή Αδειοδότησης, η οποία πρότεινε υπομονή στην αναμονή της επιστροφής χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων, ωστόσο, είχε αποφασίσει να μην προχωρήσει περαιτέρω την υπόθεση λόγω των πρόσφατων εξελίξεων και διευκρινίσεων από την Αρχή Αδειοδότησης, που υποδηλώνουν πιθανή χειραγώγηση του συστήματος από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων ύψους 468 ευρώ από το Nordis Casino. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επιλύθηκε επιτυχώς και περατώθηκε.
