Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε εν μέρει τις αποσύρσεις του αλλά αφού σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Ως εκ τούτου, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτό το καζίνο είναι πεινασμένο για απάτη, έχω 3 αναλήψεις των 300 € η καθεμία μαζί τους. μου είπαν ότι μου στέλνουν ένα email από το τμήμα οικονομικών, αλλά δεν λαμβάνω τίποτα, παρακαλώ βοηθήστε, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα.
Αγαπητέ adamimaxim15,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε τις αναλήψεις σας;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
γεια σας ευχαριστώ για τη διαθεσιμότητά σας, ωστόσο έχω ήδη λάβει δύο από τις αναλήψεις αυτή τη στιγμή, αν φτάσει και η τρίτη ανάληψη τα πάντα
Ευχαριστώ για το μήνυμα, adamimaxim15.
Χαίρομαι που λάβατε 2 από τις 3 αναλήψεις σας. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε την τρίτη ανάληψη και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
