Γεια σας, κέρδισα 8.000 ευρώ στο Nomini Casino. Στη συνέχεια, ήθελα να κάνω μια ανάληψη. Κατά τη διάρκεια της ανάληψης, έλαβα ένα μήνυμα ότι το ποσό του μπόνους πρέπει ακόμα να στοιχηματιστεί. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, ήταν καθαρά πραγματικά χρήματα. Έτσι συνέχισα να παίζω. Ξαναδοκίμασα στα 6.000 Ευρώ. Μου ήρθε το ίδιο μήνυμα. Ξαναδοκίμασα στα 4.000 και 2.000 ευρώ. Λήφθηκε το ίδιο μήνυμα. Μέχρι που όλα έφυγαν. Μετά, έγραψα στη Nomini ότι ήταν σφάλμα συστήματος από μέρους τους.
Περίπου 2 με 3 εβδομάδες αργότερα (14 Δεκεμβρίου 2022), η Nomini πλήρωσε 2.000 ευρώ. Αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση.
Τώρα, έγραψα ξανά στο Nomini για να τους ενημερώσω ότι τα υπόλοιπα 6.000 ευρώ εξακολουθούν να λείπουν. Από τη ζωντανή συνομιλία, λαμβάνω συνεχώς (τις τελευταίες 2 εβδομάδες) μήνυμα ότι η υπόθεσή μου θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό. Αλλά δεν υπάρχει κίνηση.
Hello, I won 8,000 Euros at Nomini Casino. Subsequently, I wanted to make a withdrawal. During the withdrawal, I received a message that the bonus amount still needs to be wagered. I didn't use any bonus, it was pure real money. So I kept playing. I tried again at 6,000 Euros. I got the same message. I tried again at 4,000 and 2,000 euros. Same message received. Until everything was gone. Afterwards, I wrote to Nomini that it was a system error on their part.
About 2 to 3 weeks later (December 14, 2022), Nomini paid out 2,000 Euros. But I never received a reply.
Now, I've written to Nomini again to inform them that the remaining 6,000 Euros are still missing. From live chat, I constantly (for the past 2 weeks) receive a message that my case will be processed as quickly as possible. But there's no movement.
Hallo, ich habe bei Nomini Casino 8.000 Euro gewonnen. Anschließend wollte ich auszahlen. Beim auszahlen hab ich die Meldung bekommen, dass der Bonusbetrag noch umgesetzt werden muss. Ich habe keinen Bonus benutzt, dass war reines Echtgeld. Also weitergespielt. Bei 6.000 Euro nochmal probiert. Wieder die gleiche Anmeldung erhalten. Bei 4.000 und 2.000 auch nochmal probiert. Selbe Nachricht erhalten. Bis alles weg war. Daraufhin Nomini angeschrieben, dass es ein Systemfehler ihrerseits war.
Nach ca. 2 bis 3 Wochen (14.Dezber 2022) hat Nomini 2.000 Euro gezahlt. Aber einen Antwort hab ich nie erhalten.
Jetzt hab ich Nomini nochmal angeschrieben, dass die restlichen 6.000 Euro noch fehlen. Vom Livechat bekomme ich ständig (seit 2 Wochen) die Meldung, dass der Fall schnellst möglichst bearbeitet wird. Aber es tut sich nichts.
Αυτόματη μετάφραση:
