Ο παίκτης από το Κουβέιτ αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε συγκεκριμένο κουλοχέρη. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Χαίρετε,
Έπαιζα big bass bonnza και το στοίχημά μου ήταν 60$ και πήρα όλα τα καρούλια σε πλήρη οθόνη όταν σταμάτησε ο τελευταίος κύλινδρος, αποσυνδέθηκα όταν προσπάθησα να επιστρέψω στην υποδοχή, δεν τα κατάφερα μετά από αρκετές φορές που επέστρεψα στο παιχνίδι αλλά υποθέτω ότι έγινε επανεκκίνηση και δεν πήρα τίποτα. Το στοίχημά μου ήταν 60$ με πλήρη οθόνη ψαριών, νομίζω ότι είναι μεγάλο ποσό, αλλά δεν είμαι σίγουρος πόσο, παρακαλώ, πείτε μου πόσο θα ήταν περίπου.
Έστειλα μήνυμα στον VIP MANAGER μου αλλά δεν μου απάντησε ακόμα.
παρακαλώ ενημερώστε με τι να κάνω ή μια λύση.
Αγαπητέ Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε ότι κανένα κατάστημα τυχερών παιχνιδιών δεν θα πληρώσει τα πιθανά κέρδη σας λόγω απώλειας σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας πρώτα απ' όλα και για αυτό το στοίχημα που έκανα είναι πραγματικά λυπηρό αυτό που μου συνέβη και μπορεί να ήταν επίτηδες γιατί ξέρω ότι θα έπρεπε να πληρώσει τεράστιο ποσό σύμφωνα με το στοίχημά μου.
για αποδείξεις έχω μόνο αυτό το στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα αποτελέσματά μου όταν έπαιζα αυτόν τον κουλοχέρη. Δεν μπορούσα να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης εκείνη τη στιγμή ή βίντεο, γιατί πραγματικά δεν περίμενα να συμβεί αυτό.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά αν τα κέρδη δεν είναι ορατά στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι το σφάλμα θα μπορούσε να προκληθεί από κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο και ότι καμία επιχείρηση τζόγου δεν θα πληρώσει πιθανά κέρδη.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους και λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.