Αρχική σελίδαΠαράποναNomini Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Nomini Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.500 €

Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/02/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο συνεχίζει να λέει ότι η μέθοδος ανάληψης είναι λανθασμένη. Ακύρωσα 8 αιτήματα ανάληψης, αναμένω ότι η κατάσταση δεν θα επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Davide,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημα ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις δεν σημαίνει απαραίτητο, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Ποια πληρωμή χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Είναι το ίδιο που έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, θα σας απαντήσω με παραγγελία:


> Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Δεν έχω ζητήσει επιβεβαίωση ακόμη


> Ποια πληρωμή χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;

Προπληρωμένη κάρτα


> Είναι το ίδιο που επιλέξατε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ναι, στην πρώτη δοκιμή με αυτό το αποτέλεσμα:

Σας ενημερώνουμε ότι η αίτηση ανάληψης συνολικού ποσού 1800 EUR έως 5342 ***** 5209 απορρίφθηκε από την τράπεζα. Δεν θα μπορούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα ανάληψης πιστωτικής κάρτας.


Τότε μου ζήτησαν να ζητήσω την ανάληψη μέσω IBAN και ακυρώθηκε δύο φορές με κίνητρο:


Σας ενημερώνουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης 1000EUR έχει ακυρωθεί από το οικονομικό τμήμα.
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα ανάληψης περιέχει σφάλμα.
Δημιουργώντας ένα αίτημα ανάληψης τραπεζικής μεταφοράς, γράψτε το IBAN σας σωστά στο πεδίο δεδομένων πληρωμής, διαφορετικά η πληρωμή δεν θα υποβληθεί σε σωστή επεξεργασία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Davide, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ να κλείσω την υπόθεση. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Davide,

Σημαίνει ότι έχετε λάβει την ανάκλησή σας; Ενημερώστε μας για να κλείσουμε σωστά την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Davide,

Δεν έχουμε ακούσει από καιρό. Μπορείτε να απαντήσετε στην τελευταία ερώτησή μου; Εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα