Αρχική σελίδαΠαράποναNomini Casino - Η Παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε κανένα μπόνους.

Nomini Casino - Η Παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/11/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/11/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τις προσφορές. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια

τις τελευταίες 30 ημέρες ή πλήρωσα nomini2 σχεδόν 700 ευρώ και κάθε φορά που προσπαθούσα να έχω πρόσβαση στη συνομιλία για να ζητήσω το μπόνους που δεν άνοιξε ή χρειάστηκαν ώρες και μετά έπαιξα χωρίς μπόνους, σήμερα του ζήτησα να μου δώσει τα μπόνους που δόθηκαν τα πολλά στοιχήματα και για να λειτουργήσει, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα και ότι αν ήθελα στην επόμενη κατάθεση θα μου έδιναν ένα παράλογο μπόνους! Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου, η μη εκταμίευση του μπόνους xa έχει μειώσει την πιθανότητά μου να κερδίσω και θα ήθελα επιστροφές χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Annamaria,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε ανακοινώσει τη δυνατότητα λήψης μπόνους πριν από την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε για ποιους λόγους ζητάτε επιστροφή χρημάτων;

Παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Έτσι, κάθε φορά που έκανα κατάθεση και προσπαθούσα να αποκτήσω πρόσβαση στη συνομιλία δεν άνοιξε και πέρασε πολύς χρόνος και συνεπώς συνέβαινε πάντα ότι έπαιζα και δεν έχω τα μπόνους να σας στείλω ένα βίντεο όπου σας δείχνω η δυσκολία"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Annamaria, για το email σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρέθηκε https://nomini.com/en/rules :

file

file

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν δεν υπήρχε διαθέσιμο μπόνους στο λογαριασμό σας για εξαργύρωση, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δώσαμε επιπλέον. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Τα μπόνους κάποτε κατατέθηκαν, δεν ενεργοποιούνται από μόνα τους, αλλά πρέπει να τα ζητήσετε στη συνομιλία, έγκαιρα η συνομιλία δεν άνοιξε και μετά άρχισα να παίζω, αλλά τότε δεν αναγνωρίζουν το μπόνους επειδή λένε ότι πρέπει να το ζητήσετε πριν παίξετε η πληρωμή, αλλά το βίντεο που σας έστειλα δείχνει τη δυσκολία ανοίγματος της συνομιλίας! "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Annamaria,

Έχω καταχωρήσει έναν λογαριασμό και προσπάθησα να εξαργυρώσω μια προσφορά μπόνους και ήταν διαθέσιμος στο λογαριασμό μου αμέσως μετά την εγγραφή. Ωστόσο, έχω ελέγξει ξανά τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς και αυτό βρήκα: https://nomini.com/en/promotions/welcome-bonus-banana :

«Η προσφορά θα προστεθεί στον λογαριασμό μπόνους αμέσως, κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού, επιλέγοντας το αντίστοιχο είδωλο και πραγματοποιώντας μια κατάλληλη κατάθεση. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε δυσκολίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Ζωντανής Συνομιλίας ή μέσω e-mail: support@nomini.com . "

"Το μπόνους καλωσορίσματος μπορεί να ζητηθεί μόνο πριν γίνουν στοιχήματα από κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις."

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν στείλατε ένα email στο support@nomini.com όταν έχετε συνειδητοποιήσει ότι η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Annamaria,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Φυσικά έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές και ως εκ τούτου είχα κλείσει τον λογαριασμό μου, καθώς δεν μου έδωσαν κανένα είδος υποστήριξης. Ο τρόπος πληρωμής είναι μια Mastercard"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Annamaria, για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν προσφέρουμε ή τιμούμε μια προωθητική προσφορά. Είναι κατά τη διακριτική τους ευχέρεια να προσθέσουν ή να χορηγήσουν μπόνους.

Όταν έχετε αντιμετωπίσει δυσκολίες εξαργύρωσης του μπόνους, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών (όχι τη Ζωντανή συνομιλία, καθώς δεν λειτούργησε για εσάς, αλλά μέσω υποστήριξης μέσω email) προτού στοιχηματίσετε. Αντ 'αυτού, παίξατε τα χρήματά σας.

Έχω ελέγξει την προωθημένη μεταγραφή και θα μπορούσα να δω ότι σας προσφέρθηκε ένα μπόνους στην επόμενη κατάθεσή σας, αλλά απορρίψατε και ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα