Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Έκτοτε εκκρεμεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας.
Πρόκειται για το ότι έχω σχεδόν 10.000 ευρώ στον λογαριασμό μου στο nomini. Είχα πληρώσει 5.000 ευρώ στις 6 Νοεμβρίου 2021. Από τότε είναι σε εξέλιξη. Παίρνετε κάτι διαφορετικό από το προσωπικό κάθε φορά. Θα πληρωθεί σήμερα ή θα πάρει λίγο χρόνο, ή το τμήμα οικονομικών έχει τόσα πολλά να κάνει .. Δεν έχω διαβάσει ποτέ καλά πράγματα στο φόρουμ και εξακολουθώ να πιστεύω στα καλά πράγματα.. παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου 🙁
Αγαπητή Μισέλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Μισέλ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δόξα τω Θεώ αυτό το ποσό διευκρινίστηκε 🙂 τώρα ελπίζω να μην αργήσει πολύ το άλλο ποσό 🙂
Ευχαριστώ, Μισέλ, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την πρώτη πληρωμή; Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για την υπόλοιπη πληρωμή.
Αγαπητή Μισέλ,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητή Μισέλ,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Michelle, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru