Ο παίκτης από την Ισπανία ξεκίνησε μια ανάληψη στο Nomini Casino στις 2/5/24, αλλά από τις 10/5/24, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Το καζίνο συνεχίζει να ζητά υπομονή υποστηρίζοντας ότι εξετάζει την κατάσταση.
Γεια σας, θα ήθελα να αφήσω μια αρνητική κριτική για το Nomini Casino. Έκανα ανάληψη στις 5/2/24 και από τις 5/10/24 δεν έχει πιστωθεί κανένα ποσό. Το μόνο που μου δίνουν είναι δικαιολογίες και αιτήματα για υπομονή, υποστηρίζοντας ότι αναθεωρούν την κατάσταση. Αρχίζω να υποψιάζομαι ότι το Nomini Casino είναι απάτη. Είμαι βαθιά απογοητευμένος και σκέφτομαι να κινηθώ νομικά εάν δεν πιστωθεί η απόσυρσή μου.
Αγαπητέ javiysil882,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας