Γεια σας, έπαιξα στο καζίνο Nomad στις 29 Ιανουαρίου 2024. Κέρδισα το παιχνίδι Piggy Tap, περίπου 340.000 τένγκε. Πήρα τα ελάσσονα, τα μεγάλα και τα μεγάλα τζακ ποτ. Μετά από μια ώρα, ζήτησα ένα ποσό ανάληψης 60.000 τόνων, αλλά 15 λεπτά αργότερα, το αίτημα ανάληψης μου ακυρώθηκε. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και ζήτησαν έγγραφα επαλήθευσης. Είχα περάσει προηγουμένως επαλήθευση. Εκείνο το βράδυ, τα δεδομένα του κινητού μου τελείωσαν και άλλαξα στη δευτερεύουσα κάρτα μου SIM, η οποία είχε δεδομένα. Υπέβαλα τα έγγραφά μου μέσω email και χρειάστηκαν επτά εργάσιμες ημέρες για τον έλεγχο. Στη συνέχεια, έλαβα ένα email που έλεγε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού απορρίφθηκε λόγω διπλοτυπίας. Ωστόσο, έχω μόνο έναν λογαριασμό, τον οποίο άνοιξα τον Δεκέμβριο του 2023. Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και ζημιές σε αυτόν τον λογαριασμό, τον οποίο μου επέστρεψαν. Όταν τηλεφώνησα στην ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών τους, μου είπαν ότι το πρόβλημα οφειλόταν στο ότι άλλαξα τη σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο από τη μία κάρτα SIM στην άλλη, με αποτέλεσμα να αλλάξει η διεύθυνση IP μου. Έπαιζα τη νύχτα και τελείωσαν τα δεδομένα — δεν μπορούσα να τα συμπληρώσω εκείνη την ώρα. Δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ τέτοια προβλήματα με κανένα άλλο καζίνο πριν. Στη δεύτερη απάντησή τους σε εμένα, άλλαξαν τη μελωδία τους και είπαν ότι ο λογαριασμός μου αντιγραφόταν, κάτι που απλά δεν είναι δυνατό καθώς δεν έχω τέτοιο λογαριασμό. Μου φαίνεται ότι απλώς επινοούν λόγους για να αποφύγουν να πληρώσω τα κέρδη μου. Όλα τα κεφάλαιά μου κατασχέθηκαν, αλλά μου επέτρεψαν να αποσύρω τις αρχικές χαμένες καταθέσεις μου από έναν μήνα νωρίτερα, οι οποίες ανήλθαν σε 26.000 τόνους. Έχω χάσει τα λόγια. Φαίνεται ότι η ήττα είναι μια χαρά, αλλά ποτέ δεν βλέπεις πραγματικά τις νίκες. Ούτε αυτή είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Σε έναν φίλο μου αφαιρέθηκαν επίσης τα κέρδη των 400.000 τόνων και ένας άλλος του κατασχέθηκαν τα κέρδη των 27.000 τόνων. Έχω συμπεριλάβει στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου. Έχω συμπεριλάβει επίσης την απάντηση μέσω email. Αυτό το καζίνο παρουσίασε πρόσφατα ένα αντίγραφο που ονομάζεται Sultan Games. Είναι το ίδιο καζίνο, αλλά με κάποιο σχέδιο σε εξέλιξη.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Αυτόματη μετάφραση:
