Nitrobetting Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικές βλάβες ενώ παίζει.

Γεια, με λένε "HAMED T*****" Συνήθως παίζω επιτραπέζιο παιχνίδι στο 'Nitrobetting.eu'. Αλλά πρόσφατα είχα μια πραγματικά περίεργη και ενσύρματη εμπειρία μαζί τους. Έπαιζα " BACCARAT" στο τραπέζι και βάλτε ένα στοίχημα για "30mBtc" μετά άνοιξε ένα "Κόκκινο προειδοποιητικό κουτί" και το παιχνίδι πάγωσε επειδή το ποσό στοιχήματος ήταν υψηλότερο από το όριο του τραπεζιού (το όριο του τραπεζιού ήταν 10 m BTC), οπότε το σύστημα μου ζήτησε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι και όταν το στοίχημα (30mBtc) αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου. Φορτώνω ξανά το παιχνίδι για 5 φορές και παραδόξως για 5 φορές (5x30mBtc) και σε λιγότερο από ένα λεπτό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου. Αυτό το σενάριο συνέβη 3 φορές τον Νοέμβριο του 2022, τον Οκτώβριο του 2022 και τον ΙΟΥΝ.2022 και λόγω τεχνικού και λογισμικού σφάλματος έχασα το σύνολο των 250mBTC. Επικοινώνησα με την ομάδα του καζίνο και μου αποζημίωσαν μόλις 75mBTC από τα 250mBTC. Έτσι, επικοινώνησα μαζί σας ως επαγγελματίας οργανισμός που η Wichita είναι εξοικειωμένη με το διαδικτυακό και πραγματικό καζίνο κανόνες και πολιτικές που θα με βοηθήσουν. Ξέρετε καλύτερα από εμένα ότι Κανένας παίκτης σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να βάλει στοίχημα υψηλότερο από το όριο του τραπεζιού και αν συμβεί αυτό, οι ομάδες του καζίνο πρέπει να επιστρέψουν τα στοιχήματα. Το λογισμικό και το σύστημα παιχνιδιών είχαν πρόβλημα και αφαίρεσαν τα στοιχήματα που ήταν μακριά από το όριο p)s από το υπόλοιπό μου λόγω σφάλματος. μόλις επέστρεψαν 75mBTC από 250mBTC που έχασα. Ακολουθούν όλες οι λεπτομέρειες των συναλλαγών με στοιχήματα υψηλότερα από το όριο του πίνακα: 1. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022 1:05 π.μ. ΓΙΑ \\\"11 mBTC \\\". ID#: 9196049

2. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022. 12:58 π.μ. ΓΙΑ \\\" 14mBtc\\\". ID#:9195540

3.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#:3838775

4.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30mBTC\\\". ID#: 3838778

5. 13 ΙΟΥΝΙΟΥ 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\" .ID#: 3838796

6.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#: 3838800

7.13 ΙΟΥΝ.2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\". ID#:383880 .

Θα εκτιμούσα πραγματικά αν ακολουθήσετε αυτήν την υπόθεση εκ μέρους μου γιατί είναι απολύτως "ΜΗ ΔΙΚΑΙΟΣ" να χάσετε το κεφάλαιό σας στο χέρι που είναι υψηλότερο από το όριο του τραπεζιού και αυτός είναι ένας παγκόσμιος κανόνας όλων των καζίνο στον κόσμο ότι οποιαδήποτε στοιχήματα ποντάρει περισσότερο από το όριο του πίνακα πρέπει να επιστραφεί.

ΜΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΣ,

HT*****.

Αγαπητέ HAMED77TABBAR77,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια ,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, στην πραγματικότητα πιστεύετε ότι ήταν παρεξήγηση επειδή δεν έχω παίξει "κουλοχέρη" στο καζίνο τους, στην πραγματικότητα το πρόβλημα συνέβη στο "ΤΡΑΠΕΖΙ BACCARAT" όπως μπορείτε να δείτε στην πρώτη μου ανάρτηση On put on Jun13Th Input στοιχήματα για Το "30mBTC" και το "Τα μέγιστα στοιχήματα" που επιτρέπονταν σε αυτό το συγκεκριμένο τραπέζι ήταν "10mBTC", οπότε το σύστημα και το λογισμικό δεν αποδέχθηκαν το στοίχημά μου (επειδή ήταν πάνω από το όριο) Ana το παιχνίδι σταμάτησε και μετά άνοιξε ένα πλαίσιο προειδοποίησης και ζητήστε μου να φορτώστε ξανά το παιχνίδι και προσαρμόστε το ποσό του πονταρίσματος ανάλογα με το όριο του τραπεζιού. Κάτι που έκανα και κάθε φορά που επαναφορτώνω το παιχνίδι αφαιρείται από τον λογαριασμό μου ένα "30mBTC".

Εξηγώ τα πάντα σε δύο διαχειριστές καζίνο και εκείνοι δέχτηκαν και συμφώνησαν ότι το σύστημά τους ο Hasan έχει πρόβλημα με το όριο του τραπεζιού και αποζημιώνουν τα 75 mBtc ταιριάζουν με το ίδιο περιστατικό που συνέβη τον Νοέμβριο του 2022 (παρακαλούμε ελέγξτε παρακάτω για λεπτομέρειες χεριών)

1. 8 ΝΟΕ 2022 3:41 ΠΜ ΓΙΑ "17mBTC". Κωδικός Αριθμού: 11153928

2. 8 ΝΟΕ 2022. 3:41 ΠΜ ΓΙΑ " 17mBTC " ID #: 11153930

3. 8 ΝΟΕ 2022. 3:41 ΠΜ ΓΙΑ " 17 mBTC" ID #: 11153935

4. 8 ΝΟΕ 2022 3:38 π.μ. ΓΙΑ "12mBTC" ID#: 11153883

5. 8 ΝΟΕ 2022 3:38 π.μ. ΓΙΑ " 12m BTC " ID#: 11153889

Αλλά, όταν ανέφερα ότι το ίδιο είχε συμβεί επίσης τον ΙΟΥΝ.2022 και τον Οκτώβριο του 2022 (παρακαλώ ελέγξτε την αρχική μου ανάρτηση για λεπτομέρειες χεριού) που έλεγε ότι έχουν ήδη αποζημιώσει 75mBTC και δεν θα επιστρέψουν ή θα αποζημιώσουν πια παρά το γεγονός ότι ήταν το ίδιο θέμα και έχασα άλλα 175 mBTC στις OCT. και JUN επειδή το σύστημά τους έχει το ίδιο θέμα με μέγιστο όριο πονταρίσματος.

Προώθησα επίσης το τελευταίο τους email σε μένα στη διεύθυνση που έχετε δώσει.

Εκτίμησα πραγματικά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

ΜΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΣ ,

Καταλαβαίνω σωστά ότι κάνατε το ίδιο λάθος να τοποθετήσετε δύο φορές μεγαλύτερο στοίχημα από το μέγιστο του τραπεζιού μετά την επίλυση του αρχικού σας προβλήματος; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Γεια ,

Ευχαριστώ για την απάντηση, Όχι δεν ήταν όπως υποθέτετε. Στις 8 ΝΟΕ βάζω ένα στοίχημα χαιρετίζω το όριο του τραπεζιού Και το παιχνίδι σταμάτησε αυτόματα γιατί το ποσό του στοιχήματος ήταν μικρότερο από το μέγιστο όριο και το σύστημα μου ζήτησε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι, κάτι που έκανα, αλλά κάθε φορά που επαναφορτώνω το παιχνίδι το σύστημα συνήγαγε κατά λάθος το στοίχημα που τοποθετήθηκε από το υπόλοιπό μου.

μετά αναφέρθηκα στο καζίνο και μου το επέστρεψαν.

Μετά από αυτό το περιστατικό, επανεξέτασα την προηγούμενη συναλλαγή μου και ανακάλυψα ότι επίσης τον Οκτώβριο και τον ΙΟΥΝΙΟ "ΕΧΕΙ ΣΥΝΕΒΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΣΕΝΑΡΙΟ" και έχω χάσει 175 mBTC λόγω του ίδιου "ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ" και σφάλματος στο παιχνίδι.

Έτσι, επικοινώνησα με το καζίνο και τους είπα ότι έχει συμβεί το ίδιο και μόλις το ανακάλυψα, αλλά αρνήθηκαν να αποζημιώσουν για το ίδιο λάθος και λάθος.

Αυτός είναι ο «Καθολικός κανόνας» κάθε καζίνο στον κόσμο ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ να στοιχηματίσετε περισσότερο από το όριο του τραπεζιού και γι' αυτό κάθε tankful έχει ειδικό όριο.

Και όταν έβαλα το στοίχημα περισσότερο από το όριο του τραπεζιού, το παιχνίδι και το σύστημα με σταμάτησε να παίξω και μου ζήτησε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι και να προσαρμόσω το στοίχημα, αλλά όταν το έκανα αυτό με το παιχνίδι αφαιρέθηκε το στοίχημα που τοποθετήθηκε από το υπόλοιπό μου.

παρακάτω επισυνάπτω ξανά τα στοιχεία των χεριών Σας στέλνω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις συναλλαγές μου από τον ιστότοπο του καζίνο.

Θα εκτιμούσα πραγματικά αν μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το θέμα και να επιστρέψετε τα χρήματά μου, γιατί οποιοδήποτε στοίχημα τοποθετείται πάνω από το όριο του τραπεζιού σε οποιοδήποτε καζίνο δεν επιτρέπεται και θα πρέπει να επιστραφεί, ανεξάρτητα από το αν ο παίκτης κέρδισε ή έχασε.

1. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022 1:05 π.μ. ΓΙΑ \\\"11 mBTC \\\". ID#: 9196049

2. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022. 12:58 π.μ. ΓΙΑ \\\" 14mBtc\\\". ID#:9195540

3.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#:3838775

4.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30mBTC\\\". ID#: 3838778

5. 13 ΙΟΥΝΙΟΥ 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\" .ID#: 3838796

6.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#: 3838800

7.13 ΙΟΥΝ.2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\". ID#:383880 .

ΜΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΣ,

Γεια ,

Ευχαριστώ για την απάντηση, Όχι δεν ήταν όπως υποθέτετε. Στις 8 ΝΟΕ βάζω ένα στοίχημα χαιρετίζω το όριο του τραπεζιού Και το παιχνίδι σταμάτησε αυτόματα γιατί το ποσό του στοιχήματος ήταν μικρότερο από το μέγιστο όριο και το σύστημα μου ζήτησε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι, κάτι που έκανα, αλλά κάθε φορά που επαναφορτώνω το παιχνίδι το σύστημα συνήγαγε κατά λάθος το στοίχημα που τοποθετήθηκε από το υπόλοιπό μου.

μετά αναφέρθηκα στο καζίνο και μου το επέστρεψαν.

Μετά από αυτό το περιστατικό, επανεξέτασα την προηγούμενη συναλλαγή μου και ανακάλυψα ότι επίσης τον Οκτώβριο και τον ΙΟΥΝΙΟ "ΕΧΕΙ ΣΥΝΕΒΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΣΕΝΑΡΙΟ" και έχω χάσει 175 mBTC λόγω του ίδιου "ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ" και σφάλματος στο παιχνίδι.

Έτσι, επικοινώνησα με το καζίνο και τους είπα ότι έχει συμβεί το ίδιο και μόλις το ανακάλυψα, αλλά αρνήθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα για το ίδιο σφάλμα και λάθος.

Αυτός είναι ο "Καθολικός κανόνας" κάθε καζίνο στον κόσμο ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ να στοιχηματίσετε περισσότερο από το όριο του τραπεζιού και γι' αυτό κάθε tankful έχει ειδικό όριο.

Και όταν έβαλα το στοίχημα περισσότερο από το όριο του τραπεζιού, το παιχνίδι και το σύστημα με εμπόδισε να παίξω και μου ζήτησε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι και να προσαρμόσω το στοίχημα, αλλά όταν το έκανα αυτό κατά το παιχνίδι αφαιρέθηκε το στοίχημα που τοποθετήθηκε από το υπόλοιπό μου.

παρακάτω επισυνάπτω ξανά τα στοιχεία των χεριών Σας στέλνω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις συναλλαγές μου από τον ιστότοπο του καζίνο.

Θα εκτιμούσα πραγματικά εάν μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το θέμα και να επιστρέψετε τα χρήματά μου, γιατί οποιοδήποτε στοίχημα τοποθετείται πάνω από το όριο του τραπεζιού σε οποιοδήποτε καζίνο δεν επιτρέπεται και θα πρέπει να επιστραφεί ανεξάρτητα από το αν ο παίκτης κέρδισε ή έχασε.

1. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022 1:05 π.μ. ΓΙΑ \\\"11 mBTC \\\". ID#: 9196049

2. 1 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2022. 12:58 π.μ. ΓΙΑ \\\" 14mBtc\\\". ID#:9195540

3.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#:3838775

4.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30mBTC\\\". ID#: 3838778

5. 13 ΙΟΥΝΙΟΥ 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\" .ID#: 3838796

6.13 ΙΟΥΝ. 2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC \\\". ID#: 3838800

7.13 ΙΟΥΝ.2022 6:31 μ.μ. ΓΙΑ \\\" 30 mBTC\\\". ID#:383880 .

ΜΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΣ

Ευχαριστώ πολύ, HAMED77TABBAR77, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου HAMED77TABBAR77,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Nitrobetting Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Nitrobetting Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τεχνικό σφάλμα που αντιμετώπισε ο παίκτης;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Adam,

ευχαριστώ πολύ, ενημερώστε με αν έχετε λάβει απαντήσεις.

Γεια σου HAMED77TABBAR77,

Μίλησα με το καζίνο και μου είπαν ότι έχετε αποζημιωθεί πολλές φορές για τα στοιχήματα που έγιναν τον Νοέμβριο, καθώς υπήρχε πρόβλημα με το σύστημα να μην επιβάλλει το μέγιστο όριο στοιχήματος.

Το θέμα που απομένει είναι τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο και τον Οκτώβριο.

Σας παρακαλώ να διευκρινίσετε:

• Έχετε κάνει αυτά τα στοιχήματα υψηλότερα από το όριο του τραπεζιού μόνοι σας; Χρειάστηκε να αλλάξετε μόνοι σας το ποσό στοιχήματος για να εισαγάγετε τα μεγαλύτερα ποσά;
• Εμφανίστηκε κάποια προειδοποίηση εκείνη τη στιγμή, όπως ένα αναδυόμενο παράθυρο; Το καζίνο δήλωσε ότι το όριο δεν επιβλήθηκε από το λογισμικό αυτή τη στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

Ευχαριστώ για την παρακολούθηση, στην πραγματικότητα σχετικά με τις ερωτήσεις σας:

1. Δεν έχω αποζημιώσει πολλές φορές για τα στοιχήματα που έγιναν τον Νοέμβριο, έχω αποζημιώσει μόνο «ΜΙΑ ΦΟΡΑ» για «75 mBTC» με 7 φορές ανατροπή , Εάν το καζίνο πιστεύει πραγματικά ότι έχω αποζημιώσει περισσότερες από «Μία φορά» ζητήστε τους να παρέχουν τα αποδεικτικά στοιχεία, θέλω να διευκρινίσω ότι μόλις αποζημίωσα για το "SINGLE TIME" με το "7x ROLLOVER"!
2. Αν ελέγξετε τον πίνακα (ακόμα και τώρα) θα διαπιστώσετε ότι ο πίνακας «ΔΕΝ» έχει καθαρό «ΣΗΜΑ» για το «ΜΕΓΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ» , άρα τον Ιούνιο. 13 Θ. Τοποθέτησα ένα στοίχημα για "30mBTC" και μετά (όπως ανέφερα προηγουμένως) άνοιξε ένα προειδοποιητικό αναδυόμενο παράθυρο και με ενημέρωσε ότι το στοίχημα είναι μεγαλύτερο από το όριο του τραπεζιού και πρέπει να ανανεώσω τη σελίδα και όταν ανανέωσα τη σελίδα Το ποσό του στοιχήματος αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου και συνέβη 5 φορές στη σειρά, οπότε έχασα "150 mBTC" λόγω του σφάλματος λογισμικού τους.
3. Τον Νοέμβριο το καζίνο συμφώνησε και δήλωσε ότι το λογισμικό έχει πρόβλημα να επιβάλει το «ΜΕΓΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ» και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αντιστάθμισαν τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Νοέμβριο, ακόμη κι αν έκλεισαν προσωρινά το παιχνίδι για να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα που υπήρχε πριν. Όμως, όταν τους ζήτησα να αποζημιώσουν για τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο, δήλωσαν ότι «ΔΕΝ» έχουν πρόσβαση στα ρεκόρ του Ιουνίου. Έχω τα αρχεία για τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο και τους έστειλα όλα τα αρχεία, αλλά δυστυχώς το καζίνο αρνήθηκε να αποζημιώσει για εκείνα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο και τον Οκτώβριο.

Ευχαριστώ και πάλι για την παρακολούθηση και εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Γεια σου HAMED77TABBAR77,

Θα επανεξετάσω αυτήν την υπόθεση για άλλη μια φορά πριν δημοσιεύσω τα συμπεράσματά μας, αλλά θα ήθελα πρώτα να σας ρωτήσω γιατί το τεχνικό σφάλμα που επηρέασε τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο και τον Οκτώβριο δεν αναφέρθηκαν στο καζίνο εκείνη τη στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και την παρακολούθηση της υπόθεσης, Σχετικά με την ερώτησή σας, Πράγματι η πρώτη φορά που παρατήρησα ότι το παιχνίδι έχει πρόβλημα ήταν τον ΝΟΕ. και αναφέρω το στο καζίνο και το καζίνο ανέφερε ότι το παιχνίδι έχει ένα τεχνικό πρόβλημα . Μετά από αυτό, εξέτασα όλες τις συναλλαγές και το ιστορικό στοιχημάτων μου με το ίδιο παιχνίδι και ανακάλυψα ότι ορισμένα από τα στοιχήματα που έβαλα τον ΙΟΥΝ και τον Οκτώβριο έχουν επηρεαστεί με το ίδιο τεχνικό σφάλμα και το ανέφερα στο καζίνο, αλλά παρά το γεγονός ότι έχασα τα χρήματά μου λόγω του τεχνικού σφάλματος του παιχνιδιού, αρνήθηκαν να αποζημιώσουν.

Ευχαριστώ και πάλι για την παρακολούθηση και εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

ΜΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΣ,

Γεια σου HAMED77TABBAR77,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Με συγχωρείτε, αλλά ακόμα δεν είμαι απόλυτα σίγουρος ότι καταλαβαίνω την κατάσταση. Δήλωσες:

"Έμαθα ότι ορισμένα από τα στοιχήματα που έβαλα τον ΙΟΥΝ και τον Οκτώβριο έχουν επηρεαστεί με το ίδιο τεχνικό σφάλμα"

Ενώ μπορώ να δω ότι τα στοιχήματα που έγιναν τον Ιούνιο και τον Οκτώβριο μπορεί να ήταν πάνω από το όριο του τραπεζιού, (κάτι που είναι λογικό επειδή το όριο δεν επιβάλλονταν από το λογισμικό εκείνη τη στιγμή) αν δεν προσέξατε εκείνη τη στιγμή ότι τα χέρια ήταν αυτόματα αφαιρέθηκαν (το παρατηρήσατε μόνο τον Νοέμβριο) πώς μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αφαιρέθηκαν κατά την ανανέωση της σελίδας και ότι δεν ήταν απλώς στοιχήματα που τοποθετήθηκαν κανονικά, αν και σε υψηλότερο ποσό από αυτό που θα έπρεπε να επιτρέψει το τραπέζι;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adams,

ευχαριστώ για την ανταπόκριση και την παρακολούθηση.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, κάθε φορά που τοποθετήθηκε ένα στοίχημα που ήταν υψηλότερο από το όριο του τραπεζιού, το παιχνίδι σταματούσε, τότε άνοιγε ένα προειδοποιητικό πλαίσιο και μου ζητούσε να φορτώσω ξανά το παιχνίδι και όταν φορτώνω ξανά το παιχνίδι, το ποσό του στοιχήματος αφαιρούνταν από το υπόλοιπό μου.

1.Το παιχνίδι πάγωσε και το πλαίσιο προειδοποίησης άνοιξε στην κύρια οθόνη του παιχνιδιού και μου ζήτησε να φορτώσω ξανά τα παιχνίδια και να ανανεώσω τη σελίδα, ώστε να μην υπάρχει τρόπος να τοποθετηθούν κανονικά αυτά τα στοιχήματα και δεν μοιράστηκε κανένα χέρι.

2. Αν ελέγξετε τον χρόνο αυτών των 5 στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν τον Ιούνιο, θα μάθετε ότι όλα τοποθετήθηκαν στις 6:31 μ.μ. και τα έχασα όλα επειδή ανανεώνω τη σελίδα πολλές φορές σε λιγότερο από ένα λεπτό.

3.Το Casino παραδέχτηκε ήδη ότι το λογισμικό έχει πρόβλημα (Τον Νοέμβριο) και το σύστημα αφαίρεσε αυτά τα στοιχήματα χωρίς να μοιράζονται χέρια και μετά τον Νοέμβριο το καζίνο απενεργοποίησε το παιχνίδι για δύο ημέρες για να διορθώσει το πρόβλημα.

4.Επίσης, αυτός είναι ένας κανόνας σε κάθε καζίνο ότι οποιαδήποτε στοιχήματα τοποθετούνται περισσότερα από το όριο του τραπεζιού (ανεξαρτήτως νίκης ή ήττας) πρέπει να αντιστρέφονται και γι' αυτό κάθε τραπέζι έχει συγκεκριμένο όριο.

Τον Ιούνιο είχα υψηλό υπόλοιπο και έπαιζα σε αθλήματα και έπαιζα στα τραπέζια και ΠΟΤΕ δεν παρατήρησα ότι αυτά τα στοιχήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και όπως είπα πριν Τον Νοέμβριο ανακάλυψα (για πρώτη φορά) αυτό το παιχνίδι έχει ένα πρόβλημα και αναφέρετέ το στο καζίνο, μετά εξέτασα όλα τα προηγούμενα στοιχήματα και το ιστορικό συναλλαγών και ανακάλυψα ότι αυτά τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν τον ΙΟΥΝ (τα οποία ήταν υψηλότερα από το όριο του τραπεζιού) αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό μου.

Ευχαριστώ και πάλι για την παρακολούθησή σας και εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, ενημερώστε με εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Γεια σου HAMED77TABBAR77,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση της κατάστασης. Ζήτησα από το καζίνο περισσότερες πληροφορίες (μέσω e-mail) σχετικά με τις ώρες που έγιναν αυτά τα στοιχήματα, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο όσο περιμένουμε απάντηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

ευχαριστώ για την παρακολούθηση, ενημερώστε με εάν έχετε λάβει κάποια απάντηση.

Αγαπητέ HAMED77TABBAR77,

Το καζίνο έχει παράσχει το ιστορικό στοιχημάτων που δείχνει τα αμφισβητούμενα στοιχήματα και δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποδεικνύουν ότι τα στοιχήματα έγιναν διαφορετικά από άλλα στοιχήματα όσον αφορά το χρονικό διάστημα που μεσολάβησε μεταξύ των στοιχημάτων.

Κατανοήστε, μπορούμε να αξιολογήσουμε μια υπόθεση μόνο με βάση τα στοιχεία που έχουμε στη διάθεσή μας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που να υποστηρίζει την παρουσία του σφάλματος που αναφέρατε. Αν είχατε παρατηρήσει και θίξει το θέμα εκείνη τη στιγμή τον Ιούνιο, η περίπτωση μπορεί να είναι διαφορετική, αλλά καθώς αναφέρατε το θέμα στο καζίνο τον Νοέμβριο και σας αποζημίωσαν με αυτήν την ευκαιρία, δεν πιστεύω ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι περισσότερο. ελπίζω να επιτύχουμε σε αυτή την περίπτωση.

Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ