Γειά σου
Έκανα εγγραφή στο nitrobetting στις 12.09.24 και έπαιζα εκεί μέχρι τις 29.09.24
Εκείνη την ημέρα έλαβα email με το informatorom ότι ο λογαριασμός μου περιορίζεται επειδή βρήκαν σχέση με πολλούς λογαριασμούς, αλλά έχω μόνο 1 λογαριασμό εκεί.
Την επόμενη μέρα 30.09 μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω το KYC. Τους παρείχα όλα τα έγγραφα στις 01.10 και την ίδια μέρα μου απάντησαν ότι η διαδικασία KYC ολοκληρώθηκε και εγκρίθηκε.
Σήμερα έχουμε 22.10.2024, έχουν περάσει 3 εβδομάδες από τότε που τελείωσα το KYC και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι περιορισμένος, η υποστήριξη απλώς συνεχίστε να επαναλαμβάνετε τις ίδιες απαντήσεις ότι η έρευνα είναι ακόμη σε εξέλιξη. Απενεργοποίησαν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου και φοβάμαι ότι δεν θα δω ξανά τα χρήματά μου γιατί είναι απίστευτο ότι εδώ και 3 εβδομάδες δεν μπορούσαν να ολοκληρώσουν μια έρευνα.
Παρακαλώ για βοήθεια, το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 60mBTC που είναι ~4000$
Hello
I registered in nitrobetting on 12.09.24 and I was playing there until 29.09.24
On that day I got email with informatorom that my account gets restricted because they found relationship to several accounts but I have only 1 account there.
On they next day 30.09 I got asked to complete KYC. I provided them all documents on 01.10 and on same day they replied that KYC process is finished and approved.
Today we have 22.10.2024, 3 week passed since I finished KYC and my account is still restricted, support just keep repeating same answers that investigation is still ongoing. They disabled Access to my account and I'm getting afraid that I won't see my money again because it is unbelivable that since 3 weeks they could not finish a investigation.
Please for help my balance there was around 60mBTC which is ~4000$
Αυτόματη μετάφραση: