Nine Win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έκανα 4 x αναλήψεις.

5 Ιουλίου 200 £

6 Ιουλίου 350 £

10 Ιουλίου 200 £

10 Ιουλίου 350 £

μου έχουν πληρώσει μόνο 1 x 550 £ σε αναλήψεις.

Το έχω αποδείξει με το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού και μου έχουν στείλει δύο φορές το ίδιο "απόδειξη πληρωμής".

Συνολικά κέρδη στον ιστότοπο ninewin 2.619 £ Το αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς μου δείχνει ότι πληρώθηκαν μόνο 2443,24 € που είναι 2.059,22 λίρες στερλίνα.

Έχω στείλει email, χρησιμοποίησα τη ζωντανή συνομιλία κ.λπ. χωρίς αποτέλεσμα. Τώρα με έχουν αποκλείσει από το να χρησιμοποιώ ζωντανή συνομιλία και να αγνοώ όλα τα email

Αγαπητέ Lauren1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nine Win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων ανάληψης όπως εμφανίζονται στο ιστορικό αναλήψεων του λογαριασμού του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης πληρωμής από το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Hiya

Ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας.

Σας έστειλα τα πάντα μέσω email μόλις τώρα.

Πολλά ευχαριστώ

Η Λόρεν

Ευχαριστώ για τα email σας.

• Ζητήσατε την υποστήριξη του καζίνο για επιστροφή χρημάτων του ποσού που λείπει;
• Εκτός από την αποστολή των επιβεβαιώσεων πληρωμής, η υποστήριξη του καζίνο ή το οικονομικό τμήμα του καζίνο πρόσφεραν κάποια εξήγηση για τη διαφορά στο ποσό της πληρωμής;

Αγαπητέ/-ή Lauren1989,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.