Αρχική σελίδαΠαράποναNine Win Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων από περιορισμένες καταθέσεις χώρας.

Nine Win Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων από περιορισμένες καταθέσεις χώρας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £6.390

Nine Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει £6.390 στο Nine Win αλλά δεν είχε προσπαθήσει να αποσυρθεί. Αφού διάβασε κριτικές και τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο παίκτης ανακάλυψε ότι το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης και ότι ο τζόγος με πραγματικά χρήματα δεν έπρεπε να είχε επιτραπεί. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις λόγω αυτού του περιορισμού. Εξηγήσαμε ότι παρεμβαίναμε μόνο σε περίπτωση κατάσχεσης των κερδών λόγω του ότι προέρχονταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης και ότι δεν είχαμε την εξουσία να επιβάλλουμε τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων στο καζίνο. Κατά συνέπεια, η υπόθεση δεν μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω καταθέσει στο Ninewin 6390 £ για την ακρίβεια. Δεν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά και θα πήγαινα αύριο, αλλά διαβάζοντας τις κριτικές αναφέρει ότι η Ninewin δεν πρέπει να λαμβάνει πληρωμές από το Ηνωμένο Βασίλειο, κάτι που δεν το κάνετε ξεκάθαρα.


Πήραν όλες τις πληρωμές, αλλά παρόλα αυτά κατά την ανάγνωση των Όρων και των Προϋποθέσεων (εικόνα επισυνάπτεται) δηλώνει ότι στο 4,5 το Ηνωμένο Βασίλειο είναι μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης και δεν πρέπει να λαμβάνονται χρήματα ή να επιτρέπεται να παίζουν σε κουλοχέρηδες με πραγματικά χρήματα. Πώς μπορούν να πάρουν χρήματα από μια χώρα που δεν μπορείς να εγγυηθείς και την ανάληψη. Όταν ένα καζίνο προσφέρει παιχνίδια σε αυτή τη χώρα και σας επιτρέπει να γίνετε μέλος αυτής της εταιρείας, θα πρέπει να προσφέρει τη δυνατότητα να κερδίσετε. Γιατί θα επέτρεπε η Ninewin α

μέλος για να εγγραφεί από μια περιορισμένη χώρα. Δεν πρέπει να επιτρέπουν καταθέσεις ή πραγματικά στοιχήματα.


Μίλησα με κάποιον που είπε ότι δεν ήξερε αν μπορούσα να κάνω ανάληψη, αλλά δηλώνει στους όρους ότι οι περιορισμένες χώρες ενδέχεται να μην λαμβάνουν αναλήψεις.


Επίσης οι σελίδες ορίων καταθέσεων τους δεν λειτουργούν και επομένως δεν υπάρχει υπεύθυνο gaming.


Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των όρων και προϋποθέσεων, καταθέσεων και υπεύθυνου παιχνιδιού κατεστραμμένη σελίδα.


Καταλαβαίνω απόλυτα την ήττα, αλλά δεν καταλαβαίνω το να επιτρέπεται σε κάποιον να συμμετέχει και να στοιχηματίζει όταν λέει ότι δεν μπορεί. Είδα κάποιον να λέει ότι δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τυχόν καταθέσεις, καθώς δεν θα έπρεπε να επιτρέπει σε κανέναν να συμμετέχει και να στοιχηματίζει πραγματικά χρήματα. Υπέγραψαν NDA.


Αμέσως μετά από τα χρήματα που έβαλα πίσω, καθώς έχω 800 £ δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και δεν πρέπει να παίρνουν μέλη του Ηνωμένου Βασιλείου.

Παρακαλώ ενημερώστε σχετικά με τα επόμενα βήματα;


Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε κατάθεση, καθώς οι κριτικές λένε ότι μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό σας εάν εγείρετε κάποιο πρόβλημα.

υπαρχουν πολλες φωτογραφιες οποτε χαίρομαι

προωθήστε ως παρτίδα εάν είστε στην ευχάριστη θέση να προωθήσετε για μένα. Μπορώ να αποδείξω όλες τις καταθέσεις.


Ευχαριστώ και πάλι!




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ccollins7750,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Κατανοήστε ότι δεν είμαστε μια εταιρεία με την εξουσία να υπαγορεύει τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων σε καζίνο που λειτουργούν χωρίς την κατάλληλη άδεια στις χώρες διαμονής των παικτών.

Μακάρι να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Για μελλοντική αναφορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να κάνετε αναζήτηση για αδειοδοτημένα καζίνο μόνο μέσω του ιστότοπού μας για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Είχα ένα υπόλοιπο που ήταν κάτω από £100, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και να το συμπληρώσω μέχρι £100, αλλά στη συνέχεια μου είπαν ότι δεν μπορούσα να το κάνω ανάληψη, καθώς δεν μπορώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου για να το κάνω μέχρι τις £100.


επομένως ίσως χρειαστεί να κλείσουμε την καταγγελία.


μια γρήγορη ερώτηση, σύμφωνα με τον νόμο άδειας Curaceo 2024 με LOK. Ένα καζίνο πρέπει να προσφέρει υπεύθυνα ασφαλέστερα μέτρα παιχνιδιού. Τα όρια καταθέσεων τους δεν λειτουργούν και οι σύνδεσμοί τους προς αυτές λένε ότι η σελίδα δεν υπάρχει; Είναι αυτός ένας τρόπος για να διεκδικήσετε τα χρήματα πίσω καθώς η εταιρεία δηλώνει ότι δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, επομένως είναι άβολο που έχω να κάνω με μια αδίστακτη εταιρεία;


ευχαριστώ κάθε συμβουλή ευπρόσδεκτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ccollins7750,

Ακόμα κι αν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν ήταν τόσο υψηλό όσο το αμφισβητούμενο ποσό, είστε βέβαιοι ότι δεν θέλετε να συνεχίσετε την υπόθεση; Το καζίνο δεν πρέπει να κρατά κανένα από τα κεφάλαιά σας με πραγματικά χρήματα.

Επιπλέον, εάν ένα καζίνο προσφέρει όρια κατάθεσης ή ζημιών, θα πρέπει να είναι σε θέση να τα επιβάλει σε επίπεδο λογισμικού. Ωστόσο, μερικές φορές οι παίκτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τη ζωντανή συνομιλία ή την εξυπηρέτηση πελατών για να οριστούν αυτά τα όρια, και ακόμη και τότε, μπορεί να είναι δύσκολο να το διαχειριστούν λόγω της ανάγκης για λεπτομερή επικοινωνία μεταξύ του καζίνο και του παίκτη.


Η συμβουλή μου είναι να διατηρήσετε αυτήν την επικοινωνία αποθηκευμένη και όσο το δυνατόν λεπτομερέστερη ή να ζητήσετε απευθείας αυτο-αποκλεισμό, αναφέροντας ξεκάθαρα τον λόγο πίσω από την απόφασή σας.


Ενημερώστε με εάν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση για το υπόλοιπο του δεσμευμένου λογαριασμού σας.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Το παράπονό μου με την CEG έγινε δεκτό και έχουν 7 ημέρες για να αμφισβητήσουν και είναι υποχρεωμένοι να απαντήσουν εντός αυτής της χρονικής περιόδου σύμφωνα με τη συμφωνία IP τους. Είμαστε στα 5 από αυτά.


Είμαι στην ευχάριστη θέση να μοιραστώ όλες τις λεπτομέρειες της περίπτωσής μου και θα εκπλαγείτε με το πόσες περιοχές σπάνε - σύμφωνα με τους όρους άδειας από την GCB.


ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και είμαι στην ευχάριστη θέση να ενημερώσω για το αποτέλεσμα (δεν περιμένω κάτι τεράστιο).


ο λογαριασμός μου είχε τεθεί σε αναστολή με χρήματα σε αν και λίγα χρήματα.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ccollins7750,

Εάν επιθυμείτε να μοιραστείτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ccollins7750,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Η CEG ζήτησε από το Ninewin το καζίνο να δώσει οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία.


Οι Ninewin έχουν σπάσει τους TOS τους με το CEG καθώς δεν έχουν ανταποκριθεί δύο φορές.


Ζήτησα από την CEG να τηρήσει την καταγγελία με τα στοιχεία που παρασχέθηκαν.


Μια ερώτηση εάν ένα καζίνο του Κουρασάο με άδεια 1668JAZ δεν επιτρέπεται να δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο ή να δραστηριοποιείται ενεργά στην αγορά, πώς θα γλιτώσουν από το να έχουν κέντρα επικοινωνίας στο ΗΒ. Με καλούν το καζίνο που προσφέρει κωδικούς προσφοράς (ξέρουν ότι το ΗΒ είναι περιορισμένο και εξακολουθούν να καλούν καθώς είχα αυτό το convo). Αυτοί οι αριθμοί είναι κινητά στο Ηνωμένο Βασίλειο…

Σίγουρα αυτό παραβιάζει τους όρους της άδειας υπό παραπλανητικό μάρκετινγκ.


Είναι παράξενο για ένα Καζίνο να λέει ανοιχτά ότι το ΗΒ είναι περιορισμένο και ότι οι όροι που δηλώνουν ότι δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μπόνους από χώρες υπό περιορισμούς στους Όρους και Προϋποθέσεις και στη συνέχεια να χρησιμοποιεί κινητά τηλέφωνα του Ηνωμένου Βασιλείου για να καλεί μέλη περιορισμένων χωρών. Οι CEG έχουν επίσης ενημερωθεί, κάτι που πιστεύω ότι είναι ένα δυνατό σημείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ccollins7750,

Δυστυχώς, στο Casino.Guru, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Η κριτική του Nine Win Casino στην πλατφόρμα μας περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:


file


Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε καζίνο με άδεια, σας συνιστώ να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το πιο κατάλληλο καζίνο για τις ανάγκες σας.

Δυστυχώς, με βάση τις μέχρι τώρα πληροφορίες, δεν θα προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτή την υπόθεση. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα.



Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα