Nine Win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης κατά τη διαδικασία απόσυρσης.

Γεια, προσπαθώ να κάνω ανάληψη £250 από τον λογαριασμό μου, δεν έχω ενεργό μπόνους, αφού πληκτρολογήσω τον αριθμό του λογαριασμού μου και τον κωδικό ταξινόμησης, μου ζητείται να κάνω μια επαλήθευση που ευχαρίστως να κάνω, αλλά η οθόνη δεν εμφανίζεται ποτέ, θα επισυνάψω ένα φωτογραφία, εξαιρετικά απογοητευτική καθώς μένει σαν ένα κενό λευκό κουτί παρακαλώ hep, ευχαριστώ

Αγαπητέ Ed.Benham,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nine Win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Πότε έχετε εγγράψει λογαριασμό στο καζίνο;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη σχετικά με το θέμα; Με τι αποτέλεσμα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas, για να απαντήσω στις ερωτήσεις σου,

• Έκανα εγγραφή του λογαριασμού στις 21 Μαΐου 2024
• Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω του καζίνο και μου είπαν να περιμένω ένα email από το τεχνικό τμήμα
• Σας έστειλα με email ένα αντίγραφο της συνομιλίας που είχα με την υποστήριξη μέσω του καζίνο

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Ed.Benham, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Ed.Benham,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Nine Win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Nine Win Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Λυπούμαστε που ακούμε ότι αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα. Αντιμετωπίσαμε κάποιες τεχνικές δυσκολίες, αλλά οι ειδικοί μας έχουν ήδη επιδιορθώσει το πρόβλημα.

Όπως μπορούμε να δούμε, ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και αποσύρατε τα κέρδη σας.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ninewin Team.

Σας ευχαριστούμε NineWin Casino για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Ed.Benham,

μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε τα κέρδη σας;

Αγαπητέ/-ή Ed.Benham,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Ed.Benham σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του Ed.Benham, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.