Nine Win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη στο Ηνωμένο Βασίλειο τέθηκε σε αναστολή χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Έχουν αναστείλει τον λογαριασμό μου, δεν επιτρέπονται ΠΑΙΚΤΕΣ ΗΒ και δεν είχα καμία επιστροφή χρημάτων

Αγαπητέ lauren4395,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nine Win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε πληρωμή των κερδών σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, όχι δεν είχα μπόνους έπαιζα με δικά μου χρήματα από την κατάθεση. Έπαιζα το βιβλίο των νεκρών και το υπόλοιπό μου ήταν σχεδόν 9.000 £ ζήτησα να κάνω ανάληψη 7.000 £. Παίζω από τον Νοέμβριο, έχω καταθέσει σχεδόν 5.000 £

tgsts το μόνο που έχω δει στο trust pilot είναι αρνητικά σχόλια που δηλώνουν ότι είναι απατεώνες!!! ξέπλυμα χρήματος κ.λπ

Επίσης, δεν μπορούν όλοι να δεχτούν ΠΑΙΚΤΕΣ ΗΒ. Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων και έχω παράπονο στον πάροχο αδειών τους

Αγαπητέ lauren4395,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο αρνήθηκε την απόσυρση των κερδών σας λόγω του ότι είστε από χώρα υπό περιορισμό;
• Προσπαθήσατε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Έχετε αποθηκεύσει την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο σχετικά με τυχόν ισχυρισμούς για παραβιάσεις κανόνων εναντίον σας;

Μου έστειλε ένα email με το οποίο συμφωνούσαν να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, πάνω από 2.000 £ προφανώς έπρεπε να υπογράψω μια επιστολή με τον αριθμό ageeemt ή κάτι που ακόμα περιμένω για την επιστροφή μου . Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως ότι παραβίασαν τους όρους τους και προϋποθέσεις που νόμιμα δεν επιτρέπεται να δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την αλληλογραφία σας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Ευχαριστώ για τα email σας, lauren4395.

Έγινε ακόμη επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας;

Αγαπητέ/-ή lauren4395,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.