Ninbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πολλαπλές απορρίψεις ανάληψης.

Καλό απόγευμα,

Δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω πραγματικά.

Έχω καταθέσει αρκετά μεγάλο ποσό σε αυτό το καζίνο και έχω κερδίσει κάποια χρήματα τα οποία ήθελα να αποσύρω αλλά φαίνεται ότι είναι αδύνατο. Ας διευκρινίσουμε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Τα αιτήματά μου για ανάληψη απορρίφθηκαν σαν 5 ή 6 φορές, στην πραγματικότητα έχω χάσει το μέτρημά μου τώρα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το θέμα πολλές φορές για να ακούσω, στείλτε μας ένα email, έτσι έχω στείλει περίπου 4 email και φυσικά δεν έλαβα καμία απάντηση. Επέστρεψα στην υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε λόγω υπερφόρτωσης στην ουρά επεξεργασίας αναλήψεων, κάτι που δεν έχω ξανακούσει ποτέ σε όλη μου τη ζωή. Έκανα ένα άλλο αίτημα και επίσης απορρίφθηκε. Ο λόγος για αυτό ήταν ότι ο πάροχος πληρωμής ανάληψης είχε κάποια συντήρηση και θα πρέπει να κάνω ένα νέο αίτημα που θα διεκπεραιωθεί σύντομα και να ρωτήσω τι ξύπνησα σήμερα το πρωί και απορρίφθηκε ξανά. Ήρθα σε επαφή μαζί τους ξανά, ο βοηθός πελάτη μόλις σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μου.

Αυτό το καζίνο παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις. Σας συμπεριφέρονται χωρίς κανέναν σεβασμό, προβάλλοντας κάθε είδους διαφορετικές δικαιολογίες μόνο και μόνο για να μην πληρώσετε τα κέρδη σας και με την ελπίδα ότι θα χάσετε τα πάντα. Είχα περίπου 4000 ευρώ στον λογαριασμό παικτών μου και τα περισσότερα τα έχασα αλλά.

Δεν έχω ιδέα πώς ένα τέτοιο καζίνο όπως αυτό είναι ακόμα στην αγορά, είναι απαράδεκτο αυτό που κάνουν και πώς συμπεριφέρονται σε εμένα και σε άλλους παίκτες. Αν μπορούσα να γυρίσω τον χρόνο πίσω δεν θα εγγραφόμουν ποτέ σε αυτούς.

Είναι κλέφτες με λευκά γάντια. Έπαιξα σε πολλά διαδικτυακά καζίνο και είναι η πρώτη φορά που συνέβη κάτι τέτοιο.

Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματά μου πίσω, ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε και επίσης να δώσετε οποιαδήποτε κατεύθυνση θα μπορούσα να κλιμακώσω περαιτέρω αυτό το πρόβλημα. Προσπάθησα πραγματικά να το λύσω με το καζίνο, αλλά νιώθω ότι δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να το κάνω.

Παρακάτω θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης της μεταγραφής της συνομιλίας μου και των email που τους έχω στείλει. Υπάρχουν το πολύ 5 συνημμένα που μπορώ να ανεβάσω, αλλά τα έχω περισσότερα για να τα προωθήσω με κάποιο τρόπο κ.λπ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ιζαμπέλα

Αγαπητέ mrowka87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Καλημέρα,

Δεν έχω ενημερωθεί από το καζίνο για καμία εναλλακτική μέθοδο για την ανάληψη των κερδών μου. Δεν έλαβα καν καμία ειδοποίηση από αυτούς γιατί απορρίφθηκε η απόσυρσή μου. Κάθε φορά που συνδέθηκα μόλις έβλεπα ότι η ανάληψη έπληξε τον λογαριασμό των παικτών μου και επικοινώνησα αμέσως μαζί τους. Είχα ήδη 5 αιτήματα που είχαν απορριφθεί, έκανα ένα 6ο αίτημα ανάληψης. Μόλις συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και μπορώ να δω ότι απορρίφθηκαν ξανά, οπότε είναι η 6η φορά που το κάνουν.

Χαιρετισμοί,

Ιζαμπέλα

Γεια σου,

Ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη πελατών ρωτώντας γιατί η απόσυρσή μου απορρίφθηκε για 6η συνεχόμενη φορά και μαντέψτε τι μου είπαν να γράψω ένα email στο support@ninbet.com . Αυτό είναι κάποιου είδους αστείο. Έχω κάνει άλλο ένα αίτημα ανάληψης που είναι η 7η απόπειρά μου.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ιζαμπέλα

Καλημέρα,

Απλώς για να σας ενημερώσω ότι απέρριψαν ξανά την απόσυρσή μου. Είναι η 7η συνεχόμενη φορά.

Χαιρετισμοί,

Ιζαμπέλα

Γεια mrowka87,

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας για πρώτη φορά;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Καλημέρα,

Έκανα το πρώτο αίτημα ανάληψης στις 16 Απριλίου και δεν έπαιξα και δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους καθώς δεν μου αρέσει καθόλου οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Απέρριψαν το αίτημά μου για 9η φορά. Είναι απίστευτο και απαράδεκτο πώς με αντιμετωπίζουν σαν σκουπίδι. Επισυνάπτω μερικά ακόμα στιγμιότυπα οθόνης.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ιζαμπέλα

Καλημέρα,

Δεν ξέρω αν μπλοκάρουν τη διεύθυνση IP μου, αλλά από χθες δεν μπορώ να μπω καθόλου στον ιστότοπό τους.

Ευχαριστώ

Ιζαμπέλα

Γεια σου,

Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία μου, καθώς έχω ξοδέψει όλο το υπόλοιπό μου. Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου σε μόνιμη βάση, ελπίζω να το κάνουν, αλλά δεν θα ήμουν τόσο σίγουρος. Μετά από 15 αιτήματα αναλήψεων που απορρίφθηκαν, email που έχω στείλει και δεν έλαβα καμία απάντηση, χρήσεις υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, αποφάσισα ότι δεν έχει νόημα να το σύρω καθώς δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μου ούτως ή άλλως.

Δεν συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτό το καζίνο απάτης σε οποιονδήποτε σκέφτεται να εγγραφεί μαζί του. Αποφύγετε το με κάθε κόστος. Δεν πρέπει να υπάρχουν καθόλου. Δεν ξέρω πώς μπορεί ακόμα να συμβούν τέτοια πράγματα στον 21ο αιώνα.

Ευχαριστώ,

Ιζαμπέλα

Γεια mrowka87,

Δυστυχώς, καθώς έχετε ήδη παίξει τα κέρδη σας, υπάρχει περιορισμένη δυνατότητα προσφυγής σε εμάς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι παίκτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τους λογαριασμούς, τα ενεργά υπόλοιπα και όλα τα στοιχήματά τους. Για μελλοντική αναφορά, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μόλις προκύψουν προβλήματα, ώστε να παρέμβουμε έγκαιρα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru