Nevada Win Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν μετά από σφάλμα συστήματος ανάληψης.

Έτσι, αφού ξεπέρασα το μπόνους χωρίς κατάθεση, μου είπαν από την υποστήριξη ότι η ανταμοιβή μου δεν θα έληγε, χρειάστηκαν 2 μήνες για να με επαληθεύσουν, με 5 ημέρες μεταξύ της απάντησης κατά μέσο όρο, τελικά πήγα στο διάολο και ξανά πήρα τα έγγραφα που ζήτησαν έκανε την απόσυρσή μου ΔΙΠΛΟ ΕΛΕΓΧΜΕΝΟ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ...όλα ήταν σωστά! συνέχισε να εμφανίζεται σφάλμα συστήματος, μόλις συνδέθηκα για να παρακολουθήσω το email μου (στοιχεία που ζήτησε η τράπεζά μου να στείλει μέσω επίσημης διεθνούς παραλαβής κεφαλαίων) ζήτησα τα στοιχεία που ζήτησε η τράπεζά μου και τι γνωρίζετε ότι συνδέομαι για να βρω τα λεφτά μπόνους έφυγαν!!! πολύ χαρούμενος που προωθώ τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο προσωπικό αυτού του ιστότοπου δεν ήταν τίποτα άλλο παρά μια απειλή μην ασχοληθείτε με αυτό!!

Αγαπητέ mjayare6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nevada Win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο συνολικά;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

έπρεπε να καταθέσω 10 ευρώ για να μου επιτραπεί η ανάληψη, μου είπαν ότι τα κέρδη μου ήταν εντός των κανόνων που δεν επρόκειτο να καταθέσω διαφορετικά έπρεπε να απευθυνθώ στο οικονομικό τμήμα τους για το τι συνέβαινε και μου είπαν ότι ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα και ακύρωσα Τα στοιχηματισμένα μου κέρδη ΚΑΙ τα 10 ευρώ που κατέθεσα, το ιστορικό στοιχήματός μου δεν πάει αρκετά πίσω στον ιστότοπο για να το ελέγξω και δεν μπορώ να θυμηθώ ότι αυτό ήταν πριν από μήνες, διαβάζοντας τους όρους τους, συνειδητοποίησα ότι κανένα μέγιστο στοίχημα δεν είχε δηλωθεί με εντελώς διαφορετικούς όρους και συνθήκες ύπουλων σκυλιών...προώθησα μερικά email

Ευχαριστώ για το email και την εξήγηση της κατάστασης.

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις που βρέθηκαν στον ιστότοπο και βρήκα αυτό:

Μπόνους κατάθεσης με απαίτηση στοιχηματισμού:

Εάν έχει διεκδικηθεί ένα μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα (τόσο το πραγματικό όσο και το υπόλοιπο μπόνους) είναι 8 €/CAD μέχρι να ολοκληρωθεί η απαίτηση στοιχηματισμού. Αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης για τις δωρεάν περιστροφές ή τα παιχνίδια μπόνους που ένας παίκτης μπορεί να αγοράσει απευθείας από ένα παιχνίδι, καθώς το ποσό της αγοράς θεωρείται ως το ποσό του στοιχήματος."

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό».

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το συγκεκριμένο θέμα, στείλτε την επίσης. Μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας για μια συγκεκριμένη περίοδο από την υποστήριξη καζίνο.

Αγαπητέ/-ή mjayare6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση αν θέλετε, ξέρω ότι το μέγιστο στοίχημα είναι μια τυπική πρακτική, ωστόσο το γεγονός ότι ακύρωναν την κατάθεση επαλήθευσης πάνω από τα κέρδη χωρίς κατάθεση ήταν πλήρης. έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης προτού καταφέρω να μάθω και, στη συνέχεια, ακύρωσαν τα πάντα αφού με κορόιδευαν για εβδομάδες, επαληθεύοντας ότι απέκλεισαν επίσης το μέγιστο στοίχημα στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και το έβαλαν στους ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις του SITE, ειλικρινά ήταν ύπουλο. και μου οφείλουν την κατάθεση επαλήθευσης των 10 ευρώ, όσον αφορά εμένα, δεν χρησιμοποιώ ποτέ ξανά αυτό το καζίνο

Αποδεχόμαστε την περίπτωση εάν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος αναφέρεται σε ξεχωριστούς όρους και όχι σε συγκεκριμένους όρους μπόνους.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν το καζίνο σας ενημέρωσε για την κατάσχεση της κατάθεσης επαλήθευσης και τη βάση της απόφασής τους.

Έχετε ζητήσει το ιστορικό του παιχνιδιού για όλη την περίοδο που ήταν ενεργό το μπόνους; Το έλαβες?

όχι το μέγιστο στοίχημα είναι οριστικό σε χωριστούς όρους, τα κέρδη μου χωρίς κατάθεση ήταν 100 EUR Μου είπαν να ανώτατη κατάθεση επαλήθευσης των 10 EUR για ανάληψη (μέγ. ανάληψη των κερδών μου χωρίς κατάθεση ήταν 100 EUR) η κατάθεσή μου 10 EUR κλάπηκε αμέσως θα έπρεπε να μου επιτραπεί να αποσύρω 110 ευρώ τα οποία μου είπαν ότι η κατάθεσή μου μπορούσε να γίνει ανάληψη και στη συνέχεια ακυρώθηκε ολόκληρη η παρτίδα

Έχω ζητήσει το ιστορικό μπόνους μου και μου το αρνήθηκαν

Στείλτε μου την επικοινωνία στην οποία ζητήσατε το ιστορικό μπόνους και την απάντηση του καζίνο. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή mjayare6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.