Ο παίκτης από τη Γερμανία θέλει να κάνει ανάληψη 100 € από το N1 Casino, αλλά είναι απογοητευμένος που η μόνη διαθέσιμη επιλογή είναι η τραπεζική μεταφορά, ενώ το Mifinity προσφέρεται σε άλλα N1 Interactive Casinos. Μετά από πολλαπλές έρευνες, μαθαίνει ότι το Mifinity δεν είναι πλέον διαθέσιμο για Γερμανούς πελάτες.
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Δυστυχώς, έχω πρόβλημα με το N1 Casino.
Έχω 100 € που θα ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά προς το παρόν, μπορεί να γίνει μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Χωρίς Mifinity, χωρίς Paysafecard, μόνο τραπεζική μεταφορά.
Σε άλλα διαδραστικά καζίνο N1, έχω την επιλογή να χρησιμοποιήσω το Mifinity.
Η ίδια η Mifinity διαφημίζει αυτό: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Μετά από πολλές ερωτήσεις στη συνομιλία, μου είπαν ότι το Mifinity δεν είναι πλέον διαθέσιμο για Γερμανούς πελάτες.
Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Σας ευχαριστώ πολύ και περιμένω την απάντησή σας!
Αγαπητέ Gr33ndoc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Φοβάμαι ότι δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να επεξεργάζονται αναλήψεις μέσω μεθόδων πληρωμής που δεν υποστηρίζουν και θα πρέπει να επανεξετάσετε τη χρήση της τραπεζικής μεταφοράς ούτως ή άλλως.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα!
Ναι, έχω πληρώσει στο παρελθόν μέσω Paysafecard, αλλά δυστυχώς ούτε αυτή η μέθοδος είναι διαθέσιμη.
Τότε δυστυχώς δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα και θα αποφύγω αυτό το καζίνο στο μέλλον.
Σας ευχαριστώ πολύ και σας εύχομαι ότι καλύτερο!
Με εκτίμηση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Gr33ndoc. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία;
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
