Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Bet Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

N1 Bet Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.630 €

N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/05/2024 | Επιλύθηκε : 27/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει αυτοαποκλεισμό αλλά ο λογαριασμός του είχε παραμείνει ενεργός, λαμβάνοντας προσφορές μπόνους. Ανέφερε επίσης ότι ένας λογαριασμός σε ένα σχετικό καζίνο είχε ανοίξει ξανά χωρίς το αίτημά του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες και τα επαληθευμένα email, οι λογαριασμοί του είχαν παραμείνει ανοιχτοί και ορισμένοι μάλιστα ενεργοποιήθηκαν εκ νέου. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και στη συνέχεια το καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη και ο λογαριασμός του έκλεισε. Στον παίκτη υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων, την οποία αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει πλήρως. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω μια απίστευτη εμπειρία με αυτόν τον bookie και ολόκληρο τον Όμιλο DAMA. Κατέχουν επίσης τις betibet.com και betonred.com.

Έκλεισα τον λογαριασμό μου στην betbet τον Απρίλιο - έπρεπε να το επαναλάβω αρκετές φορές.

Τον Μάιο έπαιξα και έχασα 1630€ στην n1bet και ήθελα να με αποκλείσω κι εκεί. το ζήτησα χθες το πρωί. τίποτα δεν έγινε - καμία απάντηση, καμία αντίδραση.

Το πιο παράτολμο:

Αντί να κλείσουν τον λογαριασμό μου, μου έστειλαν μια προσφορά μπόνους.

Δεν θα το πιστέψετε, αλλά μπορώ να στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης, η betibet άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς να το ζητήσω και μου προσφέρω ένα freebet σήμερα. αυτό είναι πραγματικά γελοίο. ανοίξτε έναν λογαριασμό και προσπαθήστε να βρείτε τον εθισμένο στον τζόγο άτομο που ζήτησε βοήθεια με ένα freebet. δεν έχω λόγια για.

απλά για να ξεκαθαρίσω: ήθελα να κλείσει ο λογαριασμός μου και η ομάδα dama να ανοίξει τον ήδη αποκλεισμένο λογαριασμό μου;!?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ chacoeur,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του Betibet Casino και βρήκα αυτό:

ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑ ΑΙΤΗΣΗ
Μπορείτε να ορίσετε ένα όριο αυτο-αποκλεισμού για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Εάν το κάνετε αυτό, ο λογαριασμός παίκτη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα εξαιρεθείτε από όλες τις προωθητικές προσφορές για την καθορισμένη περίοδο. Εάν το όριο είναι ενεργό, δεν θα μπορείτε να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων. Μετά τη λήξη, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.
Εάν αποκλειστείτε από το καζίνο μόνοι σας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας. Μετά τον αυτο-αποκλεισμό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@betibet.com για να ξεκινήσει η ανάληψη του υπολοίπου. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση και θα σας βοηθήσει.
Λάβετε υπόψη ότι ο ενεργός αυτο-αποκλεισμός δεν σας εξαιρεί από τη διαδικασία επαλήθευσης εάν απαιτείται από το καζίνο για την επεξεργασία κεφαλαίων. Το υπόλοιπο θα καταβληθεί σύμφωνα με τα όρια του καζίνο.


Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το N1 Bet Casino απευθείας πριν από τις 16 Μαΐου 2024;
  • Είναι ο λογαριασμός σας στο καζίνο αυτή τη στιγμή κλειστός;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά,


Ναι, ζήτησα τον αποκλεισμό μου από το Καζίνο N1bet στις 10:15 π.μ. στις 16 Μαΐου, συμπεριλαμβανομένων όλων των συνεργαζόμενων καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια.

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι σήμερα και ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός.

Επανέλαβα το αίτημά μου χθες το πρωί στις 7:15 π.μ., 10:08 π.μ. και 5:29 μ.μ.

Δεν έλαβα καμία απάντηση εκτός από ένα δωρεάν στοίχημα.

Αντίθετα: Χθες στις 16.35 έλαβα ένα email που έλεγε ότι το Betibet Casino μου έλειπε και μου πρόσφερε ένα δωρεάν στοίχημα. Ο λογαριασμός μου είχε επανενεργοποιηθεί - αφού τον έκλεισα ξεκάθαρα τον Απρίλιο λόγω προβλημάτων στο gaming.

Μπορείτε, λοιπόν, να κάνετε κάτι πραγματικά στο Κουρασάο; Η άδεια εκεί δεν αξίζει το χαρτί που είναι γραμμένο, έτσι;

Επί του παρόντος, παρά τα πολλά, επαληθευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν να αποκλειστούν όλοι οι λογαριασμοί μου, εξακολουθούν να είναι ανοιχτοί και ορισμένοι μάλιστα έχουν ανοίξει ξανά. Απίστευτος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ίσως θα ήταν καλό να αλλάξει ο τίτλος από «αγνοήθηκε» σε « αγνοείται ».

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και λαμβάνω τις επόμενες προσφορές μπόνους. 😀

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου? Ο λογαριασμός μου εκεί είναι ακόμα ανοιχτός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, chacoeur, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών, chacoeur. Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

  1. Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με το καζίνο Betiet, θα συνιστούσα να υποβάλετε επίσης μια νέα καταγγελία στον ιστότοπό μας προσδιορίζοντας το πρόβλημα, καθώς κάθε παράπονο στην υπηρεσία μας εστιάζει σε ένα μόνο καζίνο.
  2. Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης. Εάν έχετε ανοιχτούς λογαριασμούς σε διαδικτυακά καζίνο, θα σας συνιστούσα να επωφεληθείτε από αυτό το εργαλείο.
  3. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου chacoeur,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητό Καζίνο N1 Bet ,


Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την προσπάθεια αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχαλ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και ο λογαριασμός μου έκλεισε.

Μου υποσχέθηκαν επίσης ότι θα επιστραφούν τα χρήματα, αλλά δεν έχουν έρθει ακόμα. Θα σας ενημερώσω μόλις μπορώ να αναφέρω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.


lg

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ chacoeur,


Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που η υπόθεσή σας κινήθηκε προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα περιμένω να ακούσω από εσάς, παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν λάβετε τα χρήματά σας, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας όπως έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Μόλις έλαβα ολόκληρη την επιστροφή των 1630 €.


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Γαβριήλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ chacoeur,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,


Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα