Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Bet Casino - Τα προνόμια μπόνους του παίκτη έχουν διακοπεί.

N1 Bet Casino - Τα προνόμια μπόνους του παίκτη έχουν διακοπεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου το καζίνο τον είχε μπλοκάρει από όλα τα προγράμματα μπόνους μετά από 1,5 χρόνο συμμετοχής, ισχυριζόμενος ότι η αναλογία μπόνους του ήταν πολύ υψηλή, παρά το γεγονός ότι δεν υπήρχε σαφής αναφορά σε έναν τέτοιο κανόνα στους Όρους και τους όρους. Υποστήριξε ότι χρησιμοποίησε τα μπόνους δίκαια και ότι είχε συγκεντρώσει περίπου 5.000 ευρώ σε μπόνους, τα οποία πίστευε ότι το καζίνο παρακρατούσε άδικα. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να ανακαλέσει τα μπόνους κατά την κρίση του και η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη λόγω της ευρείας διακριτικής ευχέρειας που είχαν τα καζίνο σχετικά με την πρόσβαση στα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Είμαι μέλος αυτού του καζίνο για 1,5 χρόνο, βιώνοντας σκαμπανεβάσματα. Πριν από δύο μήνες, είχα αποκλειστεί από όλα τα πιθανά προγράμματα μπόνους. Είμαι σε υψηλό επίπεδο VIP και παίζω πολύ. Όταν ρώτησα γιατί με μπλοκάρουν, μου είπαν ότι η αναλογία μπόνους μου είναι πολύ υψηλή. Αφού διάβασα τους Όρους και Προϋποθέσεις, δεν βρήκα καμία αναφορά για μια αναλογία που δεν μπορεί να είναι πολύ υψηλή. Έτσι, τους ζήτησα να μου δείξουν στους Όρους και Προϋποθέσεις πού γράφεται αυτό. Έδειξαν μια ενότητα σχετικά με την κατάχρηση μπόνους. Ωστόσο, πάντα έπαιζα δίκαια και χρησιμοποιούσα σωστά τα μπόνους. Ξεκαθάρισα ότι χρησιμοποιώ μπόνους αλλά δεν τα καταχρώνω, στο οποίο είπαν και πάλι ότι η αναλογία μου είναι πολύ υψηλή. Κι όμως, αυτό δεν αναφέρεται πουθενά στους Όρους και Προϋποθέσεις τους. Επομένως, αυτό το καζίνο λειτουργεί ενάντια στους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις. Τα μπόνους που έχω κερδίσει μέσω του επιπέδου VIP μου, κ.λπ., έχουν πλέον συγκεντρωθεί σε περίπου 5000 €. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ CroCop84,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την ανάκληση των προνομίων μπόνους σας. Τα καζίνο, κατά γενική πρακτική, διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι, συμμετέχουν σε αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς συγκεκριμένο λόγο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και το προνόμιο λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Αν και θα ήταν ιδανικό να ενημερώνονται οι παίκτες για νέους περιορισμούς, δυστυχώς, δεν είναι μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να παράσχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες μπορεί να έχω παραβλέψει. Ωστόσο, εάν όχι, με λύπη σας ενημερώνω ότι ίσως χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Εκτιμώ την κατανόησή σας και αναμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλλα,


Το καταλαβαίνω, αλλά όπως είπα, δεν μπορεί να είναι νόμιμο το καζίνο να μην λειτουργεί σύμφωνα με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Χρησιμοποιώ μπόνους, ναι, και προσφέρονται από το καζίνο. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές γιατί και η απάντηση ήταν πάντα ότι η αναλογία μου είναι πολύ υψηλή, αλλά δεν υπάρχει νόημα στους όρους και τις προϋποθέσεις που να το υποδεικνύουν. Εφόσον χρησιμοποιώ μπόνους αλλά δεν τα κάνω κατάχρηση, δεν αποφασίζεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Παίζω πολύ και η πιθανότητα να κερδίσω τουρνουά είναι μεγάλη, εγγράφεσαι αυτόματα σε αυτά τα τουρνουά, οπότε για να είμαι ειλικρινής, δεν φταίω εγώ. Βομβαρδίζεστε με promos για να παίξετε και αν το κάνετε αυτό και κερδίσετε τουρνουά τιμωρείστε, δεν υπάρχει λογική πίσω από αυτό, απλά θέλω να μου φέρονται δίκαια και με σεβασμό. Πληρώνω μεταξύ 2000 και 3000 κάθε μήνα, οπότε περιμένω τουλάχιστον δίκαιη μεταχείριση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Επίσης είναι N1 Bet και όχι N1 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ CroCop84,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και για τις περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό είναι αυτό για σένα.

Κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με την εφαρμογή των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, ειδικά σε σχέση με την καταλληλότητά σας για μπόνους και την εξήγηση που σας δόθηκε σχετικά με την αναλογία μπόνους. Ωστόσο, μετά την εξέταση της υπόθεσής σας, πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να χορηγήσει ή να επαναφέρει τα μπόνους. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που αναφέρατε συχνά περιλαμβάνουν ρήτρες που επιτρέπουν στο καζίνο να προσαρμόζει ή να ανακαλεί τα μπόνους κατά τη διακριτική του ευχέρεια, ειδικά εάν υποψιάζονται μοτίβα παιχνιδιού που θεωρούν ότι δεν εμπίπτουν στις αποδεκτές πολιτικές χρήσης τους.

Αν και αναγνωρίζω ότι αυτό είναι απογοητευτικό να το ακούς, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τα μπόνους είναι μια προωθητική λειτουργία που παρέχεται από το καζίνο και δεν αποτελούν εγγυημένο δικαίωμα. Τα καζίνο έχουν συνήθως ευρεία διακριτική ευχέρεια να περιορίσουν ή να αφαιρέσουν την πρόσβαση στα μπόνους, ειδικά σε περιπτώσεις όπου πιστεύουν ότι μπορεί να υπάρχει κίνδυνος για τις δραστηριότητές τους, ακόμη και αν οι ενέργειες που έγιναν δεν εμφανίζονται ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα